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49 € HT/mois
100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Agenda et 19+ intégrations
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- Dépassement : 0,44 €/min
Sylen pour les cabinets comptables
Standard téléphonique IA pour cabinet d'expertise comptable
En pleine liasse fiscale, vos collaborateurs n'ont pas le temps de décrocher. Sylen répond, distingue un client d'un prospect, trie les demandes par urgence et par pôle, et planifie les rendez-vous.
Dès 49 € HT/mois, sans engagement · 30 jours satisfait ou remboursé · votre numéro reste le vôtre
En bref : L’agent absorbe sans file d’attente les pics que le calendrier fiscal vous impose, et sépare quatre appels qui commencent par les mêmes mots en posant, à chaque fois, la seule question qui désigne le bon pôle.
Ce que Sylen fait à votre place
Le même geste à chaque appel, qu’il soit midi ou trois heures du matin.
- 01Tri client existant vs nouveau prospect
- 02Orientation par pôle : comptabilité, paie/social, fiscal, juridique
- 03Prise de rendez-vous (bilan, conseil, première rencontre) selon vos agendas
- 04Réponses aux questions récurrentes (échéances, pièces attendues, accès dossier)
- 05Filtrage des démarcheurs (logiciels, formations, référencement)
- 06Synthèse écrite de chaque appel par email
- 07Permanence en dehors des heures d'ouverture, week-ends inclus
- 08Données hébergées dans l’Union européenne, chiffrées, conformité RGPD
Vous savez un an à l’avance quand la ligne va saturer
Vos pics d’appels ne sont pas aléatoires : ce sont des dates écrites dans des textes, les mêmes pour tous vos clients au même moment. C’est une mauvaise nouvelle, tout arrive ensemble, et une bonne : un accueil qui répond en parallèle n’a pas de saison haute.
Tous les mois, sans exception
- TVA - déclaration CA3Entre le 15 et le 24 de chaque mois, selon le régime et le lieu
- Déclaration sociale nominativeLe 5 ou le 15 de chaque mois, selon l’effectif
- Jan
- Fév
- Mar
- Avr
- Mai
- Juin
- Juil
- Août
- Sep
- Oct
- Nov
- Déc
- Janvier
Inventaire et travaux de clôture des exercices arrêtés au 31 décembre
- Mai
Déclaration de résultats : au plus tard le deuxième jour ouvré suivant le 1ᵉʳ mai (article 175 du code général des impôts)
- Juin
Approbation des comptes : dans les six mois de la clôture, soit le 30 juin pour un exercice clos au 31 décembre
- Décembre
Arrêtés de fin d’exercice, décisions à prendre avant le 31
L’agent ne fait aucune déclaration, ne consulte aucun dossier et n’annonce jamais qu’une pièce a été reçue : il ne lit pas votre production. Ce qu’il change, c’est que la première semaine de mai, personne ne tombe sur une ligne occupée pendant que vos collaborateurs sont dans les liasses, et que ce qui remonte est trié, pas empilé.
Dix minutes, et c’est en service
Aucun matériel, aucun technicien, aucune portabilité de numéro. Quatre gestes, dans cet ordre.
- 1Vous créez votre compte
Deux minutes. Votre agent est en service dès la fin de la configuration, et vous avez trente jours pour changer d’avis.
- 2Vous décrivez votre activité
Vos horaires, vos types de rendez-vous et leur durée, ce que l’agent doit dire, et ce qu’il ne doit jamais dire.
- 3Vous branchez votre agenda
Google Calendar, Outlook et une vingtaine d’autres outils. L’agent lit vos disponibilités réelles, il ne tient pas un second agenda.
- 4Vous activez la redirection
Depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Votre numéro reste le vôtre, vos clients ne voient aucun changement.
Ce que vous vivez aujourd’hui
Cabinet d'expertise comptable : les situations que le téléphone impose aujourd’hui, et qu’aucun répondeur n’a jamais réglées.
Les périodes fiscales font exploser les appels
À l'approche des échéances (TVA, liasses, clôtures), le standard sature. Vos collaborateurs, déjà sous l'eau, sont interrompus toutes les dix minutes et perdent le fil.
Client ou prospect ? La réponse n'est pas la même
Un client existant a besoin d'un suivi ; un prospect, d'un premier rendez-vous commercial. Sans tri, tout arrive dans le même tuyau et les vraies priorités passent après.
Trop d'appels pour des questions récurrentes
« Vous avez reçu mes pièces ? », « Quelle est la date limite ? », « Je cherche telle attestation. » Autant d'appels qui monopolisent l'équipe pour des réponses simples.
« C’est pour ma TVA » ne veut rien dire
Trois de ces quatre appels emploient presque les mêmes mots, et aucun ne va au même endroit. Un standard qui trie sur le vocabulaire se trompe une fois sur deux. L’agent, lui, pose une question de plus, une seule, et elle suffit à désigner le pôle et le délai.
« C’est pour ma TVA. »
« Vous voulez savoir si la déclaration est partie, ou vous avez reçu quelque chose ? »
ComptabilitéFiche simple, traitée en heures ouvrées. Aucune urgence si la déclaration est déjà déposée.
« J’ai reçu un courrier de l’administration. »
« Est-ce qu’une date de réponse est indiquée dessus ? Lisez-la-moi. »
FiscalLa date lue est reportée sur la fiche. C’est elle, et pas le ton de l’appelant, qui fixe la priorité.
« Il y a une erreur sur une paie. »
« C’est sur le bulletin du mois en cours, ou sur un mois déjà déclaré ? »
Social et paieUn mois déjà déclaré n’a pas le même traitement qu’un bulletin en préparation. La question le dit en une phrase.
« Je crée mon entreprise. »
« Avez-vous déjà déposé vos statuts, ou êtes-vous encore au stade du choix ? »
ProspectPremier rendez-vous proposé avec l’associé ou le responsable clientèle, selon votre règle.
Trois appels, trois traitements
Un appel n’en vaut pas un autre. Voici ce que l’agent fait de trois demandes que vous recevez toutes les semaines.
- L’appelant
« Bonjour, je crée mon entreprise et je cherche un expert-comptable. »
L’agent SylenSylen identifie un prospect, recueille l'activité, le statut envisagé et les coordonnées, puis propose un premier rendez-vous avec l'associé ou le responsable clientèle.
- L’appelant
« C'est au sujet de ma paie du mois, il y a une erreur. »
L’agent SylenSylen reconnaît un client existant, oriente vers le pôle social/paie, prend la référence du dossier et fait remonter la demande en la marquant selon l'urgence.
- L’appelant
« Je vous appelle pour vous présenter notre logiciel de comptabilité. »
L’agent SylenDémarchage reconnu et filtré : l'appel est journalisé sans interrompre vos collaborateurs.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires d’ouverture en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là qu’appellent ceux qui vous cherchent en dehors de leurs propres horaires de travail.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hUn accueil aux horaires d’ouverture
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Ce que ça coûte
Un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace. Les minutes non consommées ne se reportent pas ; au-delà du forfait, la minute est facturée au tarif de votre plan.
Pro
129 € HT/mois
350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- API et webhooks (3 points de terminaison)
- 1 session Coshy par mois
- Dépassement : 0,39 €/min
Scale
329 € HT/mois
1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- API et webhooks (10 points de terminaison)
- 3 sessions Coshy par mois
- Dépassement : 0,35 €/min
30 jours satisfait ou remboursé · sans engagement, résiliable à tout moment depuis votre espace · aucun frais de mise en service
Un besoin au-delà de 2 000 minutes, plusieurs numéros ou des intégrations sur mesure ? Il existe un plan Enterprise sur devis. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026 ; c’est cette page qui fait foi.
Questions fréquentes
Cabinet d'expertise comptable : ce qu’on nous demande le plus souvent avant de confier sa ligne.
Sylen tient-elle la charge pendant les périodes fiscales ?
Oui. Sylen répond à tous les appels simultanément, sans file d'attente ni saturation. Pendant les pics (TVA, liasses, clôtures), elle absorbe le volume et ne fait remonter à l'équipe que les demandes qualifiées.
Sylen sait-elle orienter vers le bon pôle du cabinet ?
Oui. Vous décrivez vos pôles (compta, paie/social, fiscal, juridique, conseil) et les règles d'orientation. Sylen qualifie chaque appel et le dirige vers le bon collaborateur, ou planifie directement un rendez-vous.
Sylen peut-elle distinguer un client d'un prospect ?
Oui. Elle pose les bonnes questions dès l'accueil et traite différemment un suivi client (orientation, prise de message) et un prospect (qualification et rendez-vous commercial), selon vos consignes.
Les données de mes clients sont-elles protégées ?
Oui. Données hébergées dans l’Union européenne, chiffrement en transit et au repos. Sylen ne recueille que le nécessaire à l'orientation et au rendez-vous. Conformité RGPD, DPA disponible pour votre dossier de conformité.
Faut-il changer le numéro du cabinet ?
Non. Une redirection d'appel depuis votre opérateur suffit (gratuite chez les principaux opérateurs). Vos clients gardent le numéro habituel du cabinet.
Est-ce que ça sonne comme un robot ?
Le plus simple est de l’entendre : appelez la ligne de démonstration au 01 62 04 55 66, de jour comme de nuit, et dites-lui votre métier. Pas de menu à touches ni de « tapez 1 » : l’appelant parle normalement, l’agent lui répond, et il annonce en début d’appel qu’il est une IA, comme l’exige le règlement européen.
Y a-t-il un engagement ? Et si ça ne me convient pas ?
Aucun engagement de durée : l’abonnement se résilie à tout moment depuis votre espace. Et vous avez trente jours à compter de votre premier prélèvement pour demander le remboursement de votre premier mois, sans avoir à vous justifier.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. Vous donnez l’adresse de votre site, Sylen en tire vos horaires et vos prestations, vous ajustez les consignes en français ordinaire, puis vous activez le renvoi d’appel avec un code sur votre téléphone. Une dizaine de minutes, sans matériel ni technicien.
Le même agent, ville par ville
Sylen n’a pas d’agence locale : le service est national et votre numéro reste le vôtre. Nos pages ville décrivent, chiffres de l’INSEE à l’appui, qui appelle un professionnel dans chaque bassin.