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Créez votre compte
Deux minutes sur app.sylen.ai : votre métier, vos horaires, la façon dont vous voulez qu’on accueille vos clients.
MétierGarage automobile
HorairesLun.–ven. · 8 h–18 h
Accueil« Garage des Tilleuls, bonjour… »
Ce que vous pouvez attendre, sur chaque appel.
1re sonnerie
Votre assistante IA décroche dès la première sonnerie. Personne n’attend, personne ne tombe sur une messagerie.
Pas de limite d’appels simultanés
Votre offre fixe des minutes, pas un nombre d’appels simultanés. Trois clients qui appellent en même temps sont trois clients pris.
10 min
De l’inscription au premier appel pris. Aucune installation, aucun technicien, aucun changement d’opérateur.
24 h/24
Nuits, week-ends et jours fériés compris. Votre ligne ne ferme jamais, même quand vous fermez.
Votre assistante IA se présente comme telle dès le début de l’appel. Vos clients savent à qui ils parlent.
De la sonnerie au compte rendu, en quatre temps.
Voici ce qui se passe quand un client appelle votre garage un mardi à 8 h 41, pendant que vous êtes sous une voiture.
- 01
Décroche
Dès la première sonnerie, avec l’accueil que vous avez choisi : le nom de votre entreprise, votre ton, votre voix. Votre assistante IA se présente comme telle.
- Message d’accueil personnalisé
- Ton et voix à votre goût
- Nuits, week-ends et jours fériés
- 02
Comprend
Elle écoute le motif, parle le vocabulaire de votre métier et pose les bonnes questions : modèle du véhicule, nature des travaux, nombre de couverts.
- Motif identifié
- Coordonnées vérifiées
- Priorité évaluée selon vos critères
- 03
Agit
Selon la demande, elle pose le rendez-vous dans votre agenda et le confirme par SMS à votre client, transfère l’urgence vers votre portable, ou prend un message complet.
- Rendez-vous sur un vrai créneau libre
- Confirmation par SMS, puis rappel la veille
- Urgence transférée sur-le-champ
- Message pris avec le motif
- 04
Rend compte
L’appel terminé, tout est rangé : la fiche d’appel, le résumé par e-mail, le tableau de bord à jour, le rendez-vous dans votre agenda et le SMS de confirmation chez votre client.
- Fiche d’appel complète
- Résumé par e-mail
- Rendez-vous dans votre agenda
Entendez-la avant de décider.
Appelez notre ligne de démonstration, de jour comme de nuit. Dites-lui votre métier : elle vous répond comme elle répondrait à vos clients.
Ce que Sylen fait pour vous, fonction par fonction.
Sept fonctions au cœur de votre agent. Choisissez-en une pour voir ce qu’elle fait, concrètement.
Chaque appel décroché, à toute heure
Votre assistante IA décroche sans attente, même quand plusieurs appels arrivent en même temps. La voix est naturelle et c’est vous qui la choisissez.
- Plusieurs appels pris en parallèle
- Nuits, week-ends et jours fériés
- Voix et ton personnalisables
Votre agenda, connecté.
Sylen accède à vos disponibilités en temps réel, planifie le rendez-vous pendant l’appel et envoie à votre client une confirmation par SMS, puis un rappel la veille, inclus dans toutes les formules.
Synchronisation dans les deux sens. Gardez votre agenda actuel, ou adoptez le calendrier Sylen, inclus. Ce que Sylen réserve apparaît chez vous ; ce que vous déplacez chez vous, Sylen le sait.
- AgendasGoogle Calendar, Microsoft Outlook, Calendrier Sylen
- Prise de rendez-vous en ligneCal.com, Calendly, Acuity Scheduling, SimplyBook.me, YouCanBookMe
- RestaurantsZenchef, CoverManager, Mozrest
- Beauté, bien-être, sportTimely, Phorest, Mindbody, TeamUp
- Commerces et hôtellerieSquare Appointments, Bookeo, Cloudbeds, Lodgify
Coshy, l’entraînement qui fait la différence.
Coshy met votre agent à l’épreuve sur des scénarios réalistes, mesure ce qu’il réussit et vous propose des améliorations à appliquer en un clic.
- 50
- scénarios de test pour évaluer votre agent
- 0 à 100
- pour un score de performance lisible d’un coup d’œil
- 1 ou 3
- sessions incluses par mois : 1 avec Pro, 3 avec Scale
Une session Coshy correspond à un cycle complet d’entraînement et d’amélioration de votre agent.
Rapport CoshyExemple
Score global sur 50 scénarios
Suggestions prêtesÀ appliquer en un clic depuis votre espace
En ligne en dix minutes. Sans technicien.
Pas de matériel, pas de changement d’opérateur. Vous gardez votre numéro, vos clients ne voient aucune différence, sauf qu’on leur répond.
02
Sylen lit votre site
Services, horaires, tarifs, questions fréquentes : tout est repris automatiquement. Vous relisez, vous ajustez.
Sitevotre-garage.fr
VidangeFreinsPneusHorairesTarifs
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Renvoyez vos appels
Un code à composer sur votre téléphone : Sylen répond tout le temps, ou seulement quand vous ne décrochez pas.
**21*votre n° Sylen#
Le code dépend de votre opérateur et de votre ligne. Le guide des codes de renvoi.
Votre numéro reste le vôtre. Ou prenez-en un nouveau.
À l’inscription, Sylen vous attribue un numéro dédié. Gardez votre numéro actuel en y renvoyant vos appels, ou faites du numéro Sylen votre ligne professionnelle.
Gardez votre numéro
Renvoyez simplement vos appels vers votre numéro Sylen. Vos clients composent le même numéro qu’avant : pour eux, rien ne change.
- Aucun changement d’opérateur
- Renvoi permanent, ou seulement quand vous ne décrochez pas
Un nouveau numéro pro
Utilisez votre numéro Sylen comme ligne professionnelle dédiée. L’idéal pour séparer enfin le pro du perso.
- Un numéro à afficher sur votre site et vos devis
- Votre portable reste privé
Un agent formé pour votre métier.
Vocabulaire, façons de faire, questions fréquentes : Sylen est préconfiguré pour votre secteur. Choisissez le vôtre.
Commerce de détail
Horaires, stock, retrait en boutique, livraison : il répond à ce qui fait venir en boutique.
- Horaires et disponibilité des produits
- Prise de commande par téléphone
- Retours et avis clients recueillis
Le compte rendu arrive chez vous.
Vous travaillez déjà avec un CRM, un ERP ou un outil interne ? Sylen n’attend pas que vous veniez chercher l’information : à la fin de chaque appel, la fiche part vers votre système.
Par e-mail
Toutes les offresAppelant, date, durée, ce que l’agent a fait et le résumé. Envoyé après chaque appel, sans rien configurer.
Par webhook
À partir de ProNous appelons l’adresse que vous nous donnez, dès la fin de l’appel. Message signé, relance automatique si votre serveur ne répond pas, journal consultable.
Par API
À partir de ProVotre système interroge quand il veut : appels, transcriptions, rendez-vous, messages, statistiques et répertoire des appelants.
{ "type": "call.completed", "created_at": "2026-10-02T06:42:24Z", "data": { "from": "+33 6 12 34 56 ●●", "duration_seconds": 72, "status": "answered", "caller_intent": "booking", "tags": ["rdv_pris"], "summary": "Bruit au freinage sur une Clio. RDV posé jeudi 8 h 30." }}En-tête Sylen-Signature : chaque envoi est signé, vous vérifiez qu’il vient bien de nous.
L’enregistrement, la transcription et le résumé de chaque appel sont gardés dans un stockage privé, puis supprimés automatiquement au bout de douze mois. Pour les professionnels de santé, rien n’est enregistré.
Voir la documentationUn prix clair, au mois ou à l’année.
Trois formules, la même assistante IA. Vous choisissez selon votre volume de minutes et vos outils, et vous passez à la formule supérieure en un clic.
Offre de rentrée3 mois offerts sur l’annuel, jusqu’au 31 octobre.
Start
Une ligne, une personne. De quoi ne plus laisser sonner dans le vide.
36,75 €HT / mois
soit 441 € HT payés pour 12 mois
- 100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Calendrier et 18 intégrations
- Tableau de bord et journal d’appels
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- SMS de confirmation et de rappel inclus
Minute au-delà du forfait : 0,44 € HT
Pro
Le volume d’une petite équipe, et la fiche d’appel qui repart vers vos outils.
96,75 €HT / mois
soit 1 161 € HT payés pour 12 mois
- 350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- 1 session Coshy par mois
- API et webhooks : 3 endpoints
- SMS sans la mention Sylen
- Tout ce que comprend Start
Minute au-delà du forfait : 0,39 € HT
Scale
Un standard qui tourne toute la journée, et plusieurs personnes derrière.
246,75 €HT / mois
soit 2 961 € HT payés pour 12 mois
- 1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- 3 sessions Coshy par mois
- API et webhooks : 10 endpoints
- Tout ce que comprend Pro
Minute au-delà du forfait : 0,35 € HT
30 jours pour changer d’avis. Si Sylen ne vous convient pas, vous êtes remboursé en totalité, sans avoir à vous justifier : le premier mois en mensuel, toute l’année en annuel.
Enterprise, sur mesure. À partir de 2 000 minutes par mois, plusieurs numéros, autant d’utilisateurs que nécessaire et des intégrations sur mesure. Prix sur devis.
Demander un devisTout ce qu’on nous demande sur le service.
Fonctionnement, prix, numéro, données : les réponses aux questions qu’on nous pose avant d’activer un agent.
Une autre question ?
Notre équipe vous répond, et vous aide à configurer votre agent si besoin.
Nous écrireQu’est-ce qu’un standard téléphonique virtuel IA ?
Un standard virtuel classique reçoit vos appels en ligne, sans matériel au bureau : il les répartit entre plusieurs postes et propose souvent un menu à touches (« tapez 1 »). Un standard virtuel IA remplace ce menu par une conversation : l’agent vocal décroche, comprend la demande en langage courant, répond, prend le rendez-vous ou le message, et ne transfère que ce qui demande un humain. Il annonce qu’il est une IA dès le début de l’appel. Sylen est de cette seconde famille.
Combien coûte le standard virtuel IA de Sylen ?
Start coûte 49 € HT par mois avec 100 minutes, soit une cinquantaine d’appels de deux minutes. Pro coûte 129 € HT avec 350 minutes et deux utilisateurs, Scale 329 € HT avec 1 000 minutes et cinq utilisateurs. Au-delà du forfait, la minute coûte 0,44 €, 0,39 € ou 0,35 € HT selon la formule, et il n’y a ni matériel ni frais de mise en service. Au mois sans engagement, ou à l’année avec deux mois offerts. Garantie de 30 jours : si Sylen ne vous convient pas, vous êtes remboursé en totalité, le premier mois en mensuel, toute l’année en annuel. Le détail est sur la page des offres.
Faut-il changer de numéro ou d’opérateur ?
Non. Vous gardez votre numéro et votre opérateur : un code de renvoi tapé sur votre téléphone envoie les appels vers votre agent, tout le temps ou seulement quand vous ne décrochez pas. Les codes sont détaillés dans notre guide des codes de renvoi d’appel par opérateur.
Peut-il gérer plusieurs appels en même temps ?
Oui. Plusieurs appels peuvent être pris en même temps : votre offre définit un volume mensuel de minutes, pas un nombre d’appels simultanés.
Comment le Scraping IA configure-t-il mon agent ?
Notre IA analyse votre site web et extrait automatiquement vos services, tarifs, horaires et questions fréquentes. Ces informations sont intégrées à la configuration de votre agent pour des réponses précises et adaptées. Vous relisez, vous ajustez, puis vous activez.
Qu’est-ce que Coshy fait exactement ?
Coshy est notre système d’entraînement IA. Il teste votre agent sur 50 scénarios réalistes et lui attribue un score de 0 à 100. Il suggère des améliorations que vous pouvez appliquer en un clic. Sessions incluses : 1 par mois avec Pro, 3 par mois avec Scale. Une session correspond à un cycle complet d’entraînement et d’amélioration de l’agent.
Puis-je personnaliser ce que mon agent dit ?
Oui. Vous configurez le message d’accueil, le ton, la voix et les instructions de votre agent depuis votre espace Sylen. Un assistant IA vous aide à le configurer ; une fois lancé, il est autonome.
Puis-je récupérer les comptes rendus dans mon propre logiciel ?
Oui. Un compte rendu par e-mail part après chaque appel, sur toutes les offres. À partir de l’offre Pro, un webhook envoie la fiche complète à l’adresse de votre choix dès la fin de l’appel, et une API permet à votre système d’interroger vos appels, rendez-vous, messages et statistiques. Tout est détaillé sur la page API et webhooks.
Comment fonctionne le transfert d’urgences ?
Sylen détecte automatiquement les mots-clés d’urgence pendant l’appel. Il transfère immédiatement vers le numéro de permanence que vous avez configuré, et vous envoie une notification en temps réel. Dans les cas les plus graves, l’agent oriente l’appelant vers les numéros d’urgence.