SylenMoins cher sous ~170 min
CallsensMoins cher au-delà
ComparatifsSylen vs Callsens
SylenvsCCallsens
Sylen vs Callsens : la permanence téléphonique IA, à partir de combien de minutes ?
Deux réceptionnistes IA françaises, hébergées dans l’Union européenne, facturées à la minute. Callsens en donne plus à chaque palier ; Sylen démarre plus bas et s’essaie sans carte bancaire. Le seul chiffre qui tranche, c’est votre volume mensuel.
En bref : Sylen est une réceptionniste IA à 49 € HT par mois pour 100 minutes, essai de 7 jours sans carte bancaire. Callsens démarre à 79 € HT pour 200 minutes et reste moins cher à la minute à chaque palier. Sous environ 170 minutes par mois, Sylen coûte moins ; au-delà, Callsens. Relevé le 01/10/2026.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Callsens, édité par Smartsense SAS (Isère), est un télésecrétariat IA pour artisans, cabinets et PME : Starter à 79 € HT pour 200 minutes, Pro à 159 € HT pour 700 minutes, Business à 259 € HT pour 1 250 minutes, puis 0,29 € à 0,21 € la minute, un mois offert en annuel, des intégrations comme Doctolib, HubSpot ou Zapier, et une configuration faite par l’équipe en 15 minutes. Au volume, Callsens est moins cher que Sylen à chaque palier, et cette page le dit. Sylen coûte moins tant que vous restez sous 170 minutes environ, et son essai de 7 jours ne demande aucune carte bancaire ; chez Callsens, la carte est requise et l’abonnement démarre seul à la fin de l’essai.
Sylen49 € HT - 100 min
Callsens79 € HT - 200 min
Sylen7 jours, sans carte
Callsens7 jours, carte requise
SylenUnion européenne
CallsensUnion européenne (Irlande)
Caractéristiques et tarifs de Callsens relevés sur ses sources publiques le 01/10/2026. Pages consultées : callsens.fr (tarifs), callsens.fr/cgv, callsens.fr/mentions-legales. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen est meilleur si vos appels tiennent dans 170 minutes par mois
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
49 € HT par mois à l’entrée, contre 79 € HT : sous 170 minutes environ, la facture est plus basse
- 02
Un essai de 7 jours avec 100 minutes, sans carte bancaire, et rien ne se déclenche à la fin
- 03
Prêt en 10 minutes en ligne, sans attendre un créneau, et un expert disponible si vous le souhaitez
- 04
Coshy, chaque mois dès Pro : l’agent est rejoué sur des scénarios tirés de vos appels et corrigé
Sous 170 minutes par mois, Sylen. Au-delà, Callsens.
Le coût mensuel hors taxes selon le nombre de minutes que l’agent passe au téléphone, en prenant à chaque fois la formule la moins chère de chaque grille, minute au-delà du forfait comprise. Grilles publiques, relevé du 01/10/2026.
100 min49 € HT79 € HT
150 min71 € HT79 € HT
200 min93 € HT79 € HT
350 min129 € HT122,50 € HT
500 min187,50 € HT159 € HT
Au-delà, l’écart grandit en faveur de Callsens : 700 minutes pour 159 € HT, contre 1 000 minutes pour 329 € HT chez Sylen. Si vous dépassez régulièrement 170 minutes, leur grille est la plus avantageuse des deux.
Les deux essais durent sept jours. C’est le huitième qui diffère.
Callsens demande une carte bancaire à l’entrée de l’essai, et l’abonnement démarre seul à la fin, sauf résiliation (CGV, article 3.5). Sylen ne demande aucun moyen de paiement, et rien ne se déclenche à la fin. Relevé du 01/10/2026.
- Jour 1
Carte bancaire demandée, 0 € prélevé
- Jours 1 à 7
L’essai démarre à l’activation de l’agent
- Jour 8
L’abonnement payant prend effet et le premier paiement est prélevé, sauf résiliation avant le terme
- Jour 1
Aucun moyen de paiement demandé
- Jours 1 à 7
100 minutes sur votre vrai numéro
- Jour 8
Rien ne se déclenche : vous choisissez une formule, ou l’essai s’arrête simplement
Le mécanisme de Callsens est courant et ses CGV l’écrivent clairement ; il suffit de résilier avant la fin de l’essai si l’on ne veut pas continuer. Chez Sylen, il n’y a rien à surveiller : l’essai s’ouvre sans carte, et c’est vous qui décidez de passer à une formule payante.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hAccueil aux horaires de bureau
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Prix d’entrée
79 € HT/mois, 200 minutes
49 € HT/mois, 100 minutes
Paliers suivants
159 € HT pour 700 min, 259 € HT pour 1 250 min
129 € HT pour 350 min, 329 € HT pour 1 000 min
Minute au-delà du forfait
0,29 €, 0,23 € ou 0,21 € HT
0,44 €, 0,39 € ou 0,35 € HT
Essai
7 jours, carte requise, abonnement automatique à la fin (CGV, art. 3.5)
7 jours, 100 minutes, sans carte bancaire, rien ne se déclenche à la fin
Mise en place
Configurée par l’équipe lors d’un rendez-vous de 15 minutes
En ligne en 10 minutes, ou avec un expert en 20 minutes de visio
Amélioration de l’agent
Non documentée publiquement
Coshy : une session par mois dès Pro, à partir de vos appels réels
Intégrations
Google Calendar, Doctolib, HubSpot, Zapier, Make, webhooks
Agenda et 19 intégrations natives, API et webhooks dès Pro
Callsens reste pertinent si
Une comparaison qui ne dit jamais où l’autre est meilleur n’est pas une comparaison. Voici les cas où Callsens est le bon choix.
- Vous dépassez 170 minutes par mois : Callsens est moins cher à chaque palier, et sa minute au-delà aussi
- Vous payez à l’année : un mois est offert sur chaque formule
- Vous utilisez Doctolib, HubSpot ou Zapier et voulez un connecteur prêt à l’emploi
Passer de Callsens à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan (essai gratuit 7 jours par défaut) et configurez votre agent en français.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Callsens ou Sylen : lequel est le moins cher ?
Ça dépend de votre volume. Sous environ 170 minutes par mois, Sylen : 49 € HT pour 100 minutes puis 0,44 € la minute, contre 79 € HT pour 200 minutes chez Callsens. Au-delà, Callsens est moins cher à chaque palier : 159 € HT pour 700 minutes contre 129 € HT pour 350 chez Sylen, et une minute supplémentaire de 0,29 € à 0,21 € HT contre 0,44 € à 0,35 € (relevé le 01/10/2026).
Faut-il une carte bancaire pour l’essai ?
Chez Sylen, non : l’essai de 7 jours et 100 minutes s’ouvre sans moyen de paiement, et rien ne se déclenche à la fin. Chez Callsens, l’essai de 7 jours demande une carte, et selon ses CGV l’abonnement payant prend effet automatiquement à l’issue de l’essai, sauf résiliation avant son terme.
Où sont hébergées les données ?
Les deux dans l’Union européenne. Callsens déclare ses données sur une infrastructure AWS en Irlande. Sylen héberge transcriptions, contacts et agendas dans l’Union européenne, avec un DPA inclus et ses sous-traitants publiés dans ses mentions légales.
Comment entendre Sylen avant de choisir ?
Appelez Victoire, notre réceptionniste IA de démonstration, au 01 62 04 55 66 : elle annonce qu’elle est une IA et répond comme elle répondrait chez vous. Pour aller plus loin, l’essai de 7 jours se fait sur votre vrai numéro, par simple renvoi d’appel.