Sylenface àRingover
Sylen vs Ringover : faire sonner, ou décrocher
Sylen branche une IA sur votre téléphonie existante. Ringover AIRO suppose d’avoir migré vers Ringover comme opérateur. Voici les différences clés.
Dès 49 € HT par mois, sans engagement. 30 jours satisfait ou remboursé, et votre numéro reste le vôtre.
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
| Critère | SylenCommencez | Ringover |
|---|---|---|
| Pré-requis | Aucun, redirection sur ligne existante | Avoir Ringover comme opérateur (21 €/user/mois engagement annuel ou 29 €/user mensuel) |
| Coût Sylen seul vs Ringover + AIRO | 49 € (Sylen seul) | ~119 €+ (Ringover Smart 21 €/user + AIRO Voice Lite 98 €/mois pour 200 min) |
| Surcoût par minute hors forfait | 0,35 à 0,44 €/min | 0,39 à 0,49 €/min selon plan AIRO |
| Conservation du numéro existant | Oui via redirection | Migration vers Ringover requise |
| Temps de mise en service | 10 minutes | Migration téléphonie complète si non-client |
| Système d’entraînement IA propriétaire | Coshy : 50 scénarios de test, agent noté 0-100 (dès Pro) | Non documenté |
Caractéristiques et tarifs de Ringover relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen, pour une IA qui décroche sans changer de téléphonie
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
Pas besoin de changer d’opérateur, vous gardez Orange, SFR, Bouygues, Free…
49 €/mois (Sylen seul) vs Ringover Smart 21 €/user (engagement annuel) + AIRO Voice Lite 98 €/mois (200 min) chez Ringover
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Setup en 10 minutes, sans migration de votre standard téléphonique
Un routage conduit l’appel quelque part. Encore faut-il que quelqu’un y soit.
Ringover publie tout ce qu’il faut pour diriger un appel : horaires d’ouverture, SVI avancé, groupes d’appels, files d’attente, smart routing (grille publique, relevé septembre 2026). C’est le métier d’un opérateur. Mais un soir de semaine, les trois branches du routage se rejoignent.
20 h 40Un client compose votre numéro
- horaires d’ouvertureLe cabinet est ferméIl est 20 h 40, la plage d’ouverture s’est terminée à 19 h.Message d’absence
- groupes d’appelsOuvert, mais personne ne décrocheLe groupe d’appel sonne vingt secondes sur trois postes. Personne.Débordement
- file d’attenteTout le monde est déjà en ligneDeux appels en cours, le troisième arrive.Attente puis abandon
Même issue, dans les trois casMessagerie vocale. Vous rappelez demain, s’il a laissé un message.
- L’agent décroche à la deuxième sonnerie
- Il renseigne, note la demande, propose un créneau
- Il vous transfère si c’est urgent, sinon il vous écrit
Ringover propose aussi un agent vocal, AIRO, facturé à la minute (0,39 €/min HT à la consommation, forfaits de 99 € à 1 900 €/mois, relevé septembre 2026). La différence n’est donc pas l’existence de l’IA, c’est ce qu’il faut avoir installé autour d’elle. C’est l’objet de la pièce suivante.
Le bordereau : ce qui bouge chez vous, d’un côté et de l’autre
Adopter un opérateur cloud, c’est un déménagement. Brancher une IA sur la ligne qu’on a déjà, c’est un renvoi d’appel. Voici les deux bordereaux, ligne par ligne.
Passer par un opérateur cloud
6 lignes- Porter ou remplacer le numéroToute l’entreprise
- Ouvrir trois postes au minimumGrille publique : 3 utilisateurs minimum
- Signer douze moisEngagement 12 mois sur la grille
- Installer les softphonesChaque poste, chaque mobile
- Reconstruire le standardHoraires, SVI, groupes, files
- Activer les numéros en plusFrais d’activation puis tarif mensuel
Brancher Sylen
1 ligne- Poser un renvoi d’appelSur la ligne que vous avez déjà
Le plancher, en clair. La grille publique de Ringover impose trois utilisateurs au minimum et un engagement de douze mois. Au tarif TALK annuel de 20 € HT par utilisateur et par mois, la plus petite commande possible vaut 60 € HT par mois, soit 720 € HT engagés avant le premier appel décroché (relevé septembre 2026). Ce montant achète un standard téléphonique entier, que Sylen n’est pas : Sylen se contente de décrocher, pour 49 € HT par mois, sans engagement, avec trente jours satisfait ou remboursé.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Passer de Ringover à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan, puis configurez votre agent en français. Trente jours satisfait ou remboursé.
- Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- Redirection d’appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuitement, et vos clients gardent le même numéro.
- Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l’assistant intégré.
Questions fréquentes
Sur Ringover, sur Sylen, et sur le passage de l’un à l’autre.
Sylen remplace-t-elle Ringover ?
Non, ce sont deux produits différents. Ringover est une téléphonie cloud complète (PBX, équipes, supervision). Sylen est un agent vocal IA autonome que vous branchez à votre téléphonie existante via redirection d’appel.
Puis-je utiliser Sylen avec Ringover ?
Oui, vous configurez une redirection d’appel depuis Ringover vers le numéro Sylen, comme avec n’importe quel opérateur.
Pourquoi AIRO suppose d’avoir Ringover ?
Pour utiliser AIRO, il faut être client Ringover (Smart à partir de 21 €/user/mois en engagement annuel ou 29 €/user/mois sans engagement) puis ajouter AIRO (Voice Lite à 98 €/mois pour 200 minutes). Sylen démarre à 49 €/mois sans dépendance à un opérateur.
Et si je grossis et veux un PBX complet plus tard ?
Sylen reste utilisable même si vous migrez vers Ringover (ou tout autre opérateur cloud) plus tard, vous redirigez simplement votre nouveau numéro Ringover vers Sylen.