Politique de cookies

01Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un fichier de petite taille déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) par les sites web que vous visitez. Il permet au site de mémoriser vos actions et préférences.

La présente politique s'applique également aux technologies équivalentes utilisées sur nos services, notamment le stockage local (localStorage) et les identifiants de session — la CNIL les regroupant sous le terme générique de « traceurs » (délibération 2020-091). Pour simplifier la lecture, nous utilisons dans la suite du document le terme « cookies » pour désigner l'ensemble de ces traceurs.

02Périmètre

La présente politique couvre les domaines sylen.ai (site vitrine) et app.sylen.ai (application cliente).

03Qui dépose des traceurs ?

• Traceurs internes (first-party) : déposés par SYLEN SAS directement pour le fonctionnement et la mesure d'audience de nos services.
• Traceurs tiers (third-party) : déposés par nos prestataires (Supabase, Stripe, et le cas échéant Google) lorsque vous consentez à leur activation ou lorsqu'ils sont strictement nécessaires au service.

04Catégories de traceurs utilisés

4.1 Traceurs strictement nécessaires (consentement non requis)

Ces traceurs sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture du service. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Sur sylen.ai (site vitrine)

Sur app.sylen.ai (application)

4.2 Traceurs de mesure d'audience (consentement requis)

Aucun traceur de mesure d'audience n'est actuellement déposé sur nos services. SYLEN SAS se réserve le droit de déployer à l'avenir un outil de mesure d'audience (par exemple Google Analytics 4 en configuration anonymisée). Dans ce cas, la présente politique sera mise à jour avant toute activation, et les traceurs ne seront déposés qu'avec votre consentement explicite recueilli via le bandeau.

4.3 Traceurs marketing (consentement requis)

Aucun traceur marketing n'est actuellement déposé sur nos services. La présente politique sera mise à jour avant toute activation future.

05Consentement et gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur sylen.ai, un bandeau vous présente trois options affichées au même niveau visuel conformément à la délibération CNIL n° 2020-091 :

• « Tout refuser » — seuls les traceurs strictement nécessaires sont déposés
• « Personnaliser » — choix par catégorie
• « Tout accepter » — toutes les catégories activées

Dans le menu de personnalisation, les interrupteurs pour les catégories optionnelles sont décochés par défaut. Aucun traceur non essentiel n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre consentement.

06Durée de conservation

Votre choix est enregistré localement sur votre terminal (localStorage) pour une durée de 13 mois. À l'issue de cette période, le bandeau vous est à nouveau présenté pour recueillir un nouveau consentement, conformément aux recommandations de la CNIL.

Les données collectées via les traceurs optionnels, lorsqu'ils seront activés, ne seront pas conservées au-delà de 25 mois.

07Gestion via votre navigateur

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour bloquer, limiter ou supprimer les cookies et le stockage local :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données des sites
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies et données de sites web
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de sites

08Vos droits

Vous disposez, sur les données collectées via les traceurs, de l'ensemble des droits prévus par le RGPD : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité. Voir notre Politique de confidentialité pour le détail.

Pour toute réclamation, vous pouvez contacter :

• SYLEN SAS : contact@sylen.ai
• Ou déposer une plainte auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes

09Modifications

Toute évolution de notre utilisation des traceurs fera l'objet d'une mise à jour de la présente politique, avec ajustement de la date ci-dessus. Les traceurs nouvellement déployés requérant votre consentement ne seront activés qu'après une nouvelle collecte de votre accord via le bandeau.