Sylenface àFonio
L’alternative à Fonio IA : un agent vocal IA dès 49 € HT, payé au mois
Sylen démarre à 49 € HT par mois pour 100 minutes, payé au mois et sans engagement, et décroche même quand deux clients appellent en même temps. Plus de 140 métiers sont préconfigurés en français, et le premier mois est remboursé sous 30 jours. Fonio (fonio.ai), édité par fonio GmbH à Vienne, vend des forfaits plus volumineux ; sa grille et ses avis publics, relevés le 2 octobre 2026, sont détaillés plus bas.
Dès 49 € HT par mois, sans engagement. 30 jours satisfait ou remboursé, et votre numéro reste le vôtre.
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
| Critère | SylenCommencez | Fonio |
|---|---|---|
| Forfait d’entrée | Start : 49 € HT/mois (40,83 € en annuel), 100 minutes | Solo : 99 € HT/mois en annuel, 119 € au mois, 1 000 minutes |
| Prix de la minute incluse, à l’entrée | 0,49 € (49 € pour 100 minutes) | 0,10 à 0,12 € selon la facturation |
| Minute au-delà du forfait | 0,44 €, 0,39 € ou 0,35 € selon le plan | 15 € les 100 minutes, soit 0,15 € |
| Appels en même temps | La grille ne les compte pas | 1 sur Solo, 3 sur Team, sur mesure en Scale |
| Utilisateurs | 1, 2 ou 5 selon le plan | 1 sur Solo, illimités dès Team |
| Numéro | Vous gardez le vôtre, par renvoi d’appel | 1 inclus sur Solo, 9 €/mois par numéro supplémentaire |
| Préparation de l’agent | Plus de 140 métiers préconfigurés en français | Base de connaissances qui apprend seule, à partir de votre site |
| Éditeur | SYLEN SAS, Nancy (France) | fonio GmbH, Vienne (Autriche) |
Caractéristiques et tarifs de Fonio relevés sur ses sources publiques le 2 octobre 2026. Pages consultées : fonio.ai/fr/tarifs, fonio.ai/en/imprint, capterra.fr, fiche fonio.ai. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen, la porte d’entrée pour démarrer sans payer l’année
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
Une porte d’entrée à 49 € HT au mois, sans payer l’année pour obtenir le prix affiché
Plus de 140 métiers préconfigurés en français, prêts au premier appel
Coshy, à partir du plan Pro : 50 scénarios de test, agent noté de 0 à 100, corrections en un clic
Vous gardez votre numéro et votre opérateur : un renvoi d’appel suffit
Ce que devient le deuxième appelant
Les appels n’arrivent pas en file indienne : ils se chevauchent, surtout entre midi et deux. Le forfait d’entrée de Fonio traite un appel à la fois, « pas d’appels simultanés » sur sa grille publique (relevé le 2 octobre 2026). Voici vingt minutes ordinaires.
Les appels tels qu’ils arrivent
- Mme Perrin - reporter un rendez-vous
- M. Bacci, horaires du samedi
- Un fournisseur - livraison
- Mme Klein - première consultation
- Un nouveau patient - tarifs
Un canal - un appel à la fois
- 12 h 00
- 12 h 05
- 12 h 10
- 12 h 15
- 12 h 20
Deux appels sur cinq tombent pendant qu’un autre est en cours. Sur un canal unique, ils ne sont pas pris en même temps ; c’est ce que veut dire le chiffre 1 dans la colonne « appels simultanés ».
Chez Fonio, la capacité d’accueil est un palier tarifaire. Passer à trois appels simultanés, c’est passer de la formule Solo à la formule Team : de 99 € à 299 € HT par mois en facturation annuelle (119 € et 359 € au mois), grille publique relevée le 2 octobre 2026.
La grille de Sylen ne compte pas les appels simultanés. Elle compte les minutes, 100, 350 ou 1 000 selon le plan (49 €, 129 € ou 329 € HT). Le nombre de personnes qui appellent en même temps n’y figure pas comme une ligne à acheter.
Le prix affiché, et celui qu’on paie vraiment
Les deux grilles mettent en avant le tarif annuel ramené au mois. La différence est écrite dessous : chez Sylen, la somme réellement payée pour douze mois, et le mois sans engagement à un clic. Voici les deux cartes, à leur tarif annuel standard.
99 €
par mois, facturé à l’année · HT
Au mois : 119 €, la bascule change le chiffre affiché.
40,83 €
par mois, payé à l’année · HT
Soit 490 € HT payés pour 12 mois. Au mois : 49 €, sans engagement.
| Fonio | Sylen | |
|---|---|---|
| Le prix mis en avant | 99 € HT/mois, facturé à l’annéeAu mois, la même formule est à 119 €. | 40,83 € HT/mois en annuelLa somme payée, 490 €, est écrite sous le prix ; le mois sans engagement, 49 €, est à un clic. |
| La carte bancaire | À la souscriptionOn souscrit, puis on essaie. | À la souscription, au mois ou à l’annéeAu mois, 49 € HT engagés, pas une année. |
| Faire demi-tour | Garantie 30 jours, satisfait ou rembourséLarge et clairement affichée, on est remboursé après. | Garantie 30 jours, satisfait ou rembourséRemboursement intégral, annuel compris ; au mois, résiliable à tout moment. |
La garantie de trente jours est large, et clairement affichée : Fonio prend un vrai engagement en la donnant, et Sylen donne la même depuis octobre 2026, sur l’année entière en annuel. Dans les deux cas, on paie, on essaie, et on est remboursé si l’agent ne convient pas. Ce qui diffère, c’est la somme qu’on peut engager au départ : un mois suffit chez Sylen, quand la formule que Fonio met en avant se paie à l’année. Et si votre volume d’appels dépasse 230 à 260 minutes par mois, selon que vous payez à l’année ou au mois, le calcul se renverse : la formule Solo inclut mille minutes, là où Sylen Start en inclut cent. C’est le ticket d’entrée qui diffère, pas le prix du gros volume.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Passer de Fonio à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan, puis configurez votre agent en français. Trente jours satisfait ou remboursé.
- Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- Redirection d’appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuitement, et vos clients gardent le même numéro.
- Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l’assistant intégré.
Questions fréquentes
Sur Fonio, sur Sylen, et sur le passage de l’un à l’autre.
Qu’est-ce que Fonio (fonio.ai) ?
Fonio est un assistant téléphonique IA édité par fonio GmbH, société autrichienne basée à Vienne. Il décroche, répond à partir d’une base de connaissances construite depuis votre site, prend des rendez-vous dans votre agenda et transfère les appels. L’éditeur vend aussi des chatbots web et WhatsApp. Sources : fonio.ai/fr/tarifs et ses mentions légales, relevées le 2 octobre 2026.
Combien coûte Fonio en 2026 ?
Hors TVA : Solo 99 € par mois en annuel ou 119 € au mois (1 000 minutes, un appel à la fois, un utilisateur) ; Team 299 € ou 359 € (3 600 minutes, 3 appels simultanés, utilisateurs illimités) ; Scale à partir de 539 € ou 599 € (6 000 minutes et plus). Les minutes supplémentaires sont vendues 15 € les 100, chaque numéro supplémentaire 9 € par mois. La page affiche une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours, pas d’essai gratuit. Relevé le 2 octobre 2026 sur fonio.ai/fr/tarifs.
Quels sont les avis sur Fonio ?
Sur Capterra France, fonio.ai affiche 4,8 sur 5 pour 110 avis, avec 4,8 en simplicité d’utilisation, 4,7 en support client et 4,6 en rapport qualité-prix (relevé le 2 octobre 2026). Fonio annonce par ailleurs plus de 10 000 clients sur son site. Nous ne reprenons pas d’avis individuels : lisez-les à la source, en filtrant sur votre métier et la langue de vos appelants.
Que comprend le prix de Sylen, face à celui de Fonio ?
Sylen Start coûte 49 € HT au mois pour 100 minutes, puis 0,44 € la minute, sans engagement et sans payer l’année. Fonio Solo coûte 119 € HT au mois (99 € en annuel) pour 1 000 minutes, un appel à la fois (relevé le 2 octobre 2026) : au-delà de 230 à 260 minutes par mois selon le mode de paiement, son forfait revient moins cher. Pour quelques dizaines d’appels par mois, Start évite de payer des minutes inutilisées, et l’agent prend aussi le deuxième appel. Votre relevé d’opérateur donne votre volume : nombre d’appels multiplié par leur durée moyenne.
Combien d’appels Fonio prend-il en même temps ?
Sa grille indique un appel à la fois sur Solo, trois sur Team et un nombre sur mesure en Scale. La grille de Sylen ne vend pas d’appels simultanés : elle compte des minutes.
Puis-je passer de Fonio à Sylen ?
Oui. Sylen fonctionne par renvoi d’appel depuis votre opérateur : vous gardez votre numéro. La mise en place prend une dizaine de minutes, et votre premier mois est remboursé sous 30 jours si l’agent ne convient pas. Pour l’entendre avant : ligne de démonstration au 01 62 04 55 66.
Qu’est-ce que Coshy apporte concrètement ?
Coshy génère 50 scénarios de test, cas courants, cas limites, naturalité, note votre agent de 0 à 100 et propose des corrections applicables en un clic. Inclus à partir du plan Pro : une session par mois, trois sur Scale.