Vous êtes en audience, le téléphone sonne
Un nouveau prospect appelle, tombe sur un répondeur, raccroche, et appelle le cabinet voisin. Vous ne saurez jamais qu'il a essayé.
Sylen pour les cabinets d'avocats
Standard téléphonique IA pour cabinet d'avocat
Pendant que vous êtes en audience ou en rendez-vous, Sylen prend les appels, qualifie le dossier, et planifie les premiers entretiens selon vos disponibilités.
En bref : L’agent demande le nom de la partie adverse avant de proposer la moindre date, refuse de poser un rendez-vous quand ce nom figure dans votre liste, et traite l’appel de garde à vue à l’heure près en vous transférant sur votre ligne d’astreinte.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
- 24 h/24nuits, week-ends et jours fériés compris
- 10 minde mise en service, sans matériel
- Votre numéroreste le vôtre, aucune portabilité
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires d’ouverture en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là qu’appellent ceux qui vous cherchent en dehors de leurs propres horaires de travail.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hUn accueil aux horaires d’ouverture
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Ce que vous vivez aujourd’hui
Cabinet d'avocat : les situations que le téléphone impose aujourd’hui, et qu’aucun répondeur n’a jamais réglées.
Trop d'appels qui ne sont pas des dossiers
Démarchage de fournisseurs, sondages, propositions commerciales, vos collaborateurs perdent du temps à filtrer.
Les premiers échanges sont chronophages
Identifier le type de dossier, la juridiction, l'urgence, prendre les coordonnées : 5 à 10 minutes par appel × 20 appels = une demi-journée perdue.
La question qui se pose avant de proposer une date
Un accueil ordinaire prend un nom, un motif et une disponibilité. Le vôtre doit en plus connaître le nom de quelqu’un qui n’appelle pas, et accepter que ce nom-là interdise parfois le rendez-vous. L’agent pose la question, compare à votre liste, et s’arrête net quand il faut s’arrêter.
La question posée
« Pour que je vérifie que nous pouvons vous recevoir, pouvez-vous me donner le nom de la personne ou de la société en face ? »
- Aucun rapprochementLe nom donné n’apparaît nulle part dans votre liste.
L’agent poursuit : matière, urgence, juridiction, puis premier entretien posé dans votre agenda.
- RapprochementLe nom figure dans votre liste de parties déjà défendues ou adverses.
Aucun rendez-vous n’est proposé. L’agent prend les coordonnées, annonce qu’une vérification est nécessaire avant tout entretien, et vous alerte.
- DouteHomonyme, filiale d’un groupe que vous conseillez, nom mal entendu.
L’agent ne tranche pas et ne promet rien. La fiche part marquée « à vérifier », avec le nom tel qu’il a été prononcé.
La liste est la vôtre, tenue par vous dans la consigne de l’agent, et elle ne sort pas de votre espace. L’agent ne qualifie aucun conflit, ne lit aucun dossier et n’explique jamais à l’appelant pourquoi la vérification est nécessaire, dire « nous représentons déjà la partie adverse » serait en soi une information de trop.
Ce que Sylen fait à votre place
Le même geste à chaque appel, qu’il soit midi ou trois heures du matin.
- 01Qualification automatique du dossier (matière, urgence, juridiction)
- 02Prise de rendez-vous pour entretien initial
- 03Filtrage des démarcheurs et appels non-dossier
- 04Synthèse écrite de chaque appel envoyée par email
- 05Confidentialité : données chiffrées, hébergées dans l’Union européenne
- 06Détection des conflits potentiels (nom de la partie adverse)
- 07Disponible 24/7, y compris les jours fériés
- 08Numéro existant conservé via redirection
Une mesure qui court pendant que le téléphone sonne
Partout ailleurs, « urgent » est une appréciation. Ici, c’est une heure. Quand un proche appelle pour une garde à vue, le délai a commencé sans vous et ne s’arrête pas parce que le cabinet est fermé. L’accueil n’a donc pas à juger l’urgence : il a à noter l’heure et à vous joindre.
Premières 24 heuresProlongation, 24 heures
H + 0H + 24H + 48
- H + 0Début de la mesure
La personne peut demander l’assistance d’un avocat dès ce moment.
- H + 24Prolongation possible
Sur décision du magistrat, pour vingt-quatre heures de plus.
- H + 48Terme du régime de droit commun
Au-delà, seuls des régimes dérogatoires permettent d’aller plus loin.
Ce que l’agent fait
- Il note l’heure exacte de l’appel et, si le proche la connaît, l’heure du début de la mesure.
- Il prend le nom de la personne retenue, le service ou le commissariat indiqué, et le numéro de rappel.
- Il applique la règle d’astreinte que vous avez écrite : transfert immédiat sur votre ligne de nuit, ou alerte marquée prioritaire.
Ce qu’il ne fait pas
- Aucun conseil au proche sur ce qu’il faut dire ou ne pas dire.
- Aucune appréciation de la procédure, du régime applicable ou de la suite probable.
- Aucune promesse de présence : c’est vous qui décidez si vous vous déplacez, pas l’accueil.
Le régime décrit est celui du droit commun : articles 63, 63-3-1 et 63-4-2 du code de procédure pénale. Des régimes dérogatoires existent pour certaines infractions et allongent ces durées ; l’agent n’en discute jamais et se borne à vous transmettre les faits que l’appelant lui donne.
Trois appels, trois traitements
Un appel n’en vaut pas un autre. Voici ce que l’agent fait de trois demandes que vous recevez toutes les semaines.
- L’appelant
« Bonjour maître, je viens de recevoir une mise en demeure, c'est urgent. »
L’agent SylenSylen qualifie l'urgence, identifie la matière (litige commercial, baux, prud'hommes...), prend les coordonnées et propose un rendez-vous dans les 48h ou alerte immédiatement.
- L’appelant
« Je veux divorcer, je voulais juste savoir vos honoraires. »
L’agent SylenSylen reconnaît la matière (droit de la famille), oriente vers la procédure adaptée et propose un premier rendez-vous payant ou gratuit selon votre politique.
- L’appelant
« On vous propose un référencement pour les avocats. »
L’agent SylenDémarchage commercial reconnu et filtré. Vous voyez l'appel dans le dashboard mais n'êtes pas dérangé.
Dix minutes, et c’est en service
Aucun matériel, aucun technicien, aucune portabilité de numéro. Quatre gestes, dans cet ordre.
- 1Vous créez votre compte
Deux minutes, sans carte bancaire. L’essai de 14 jours démarre tout de suite.
- 2Vous décrivez votre activité
Vos horaires, vos types de rendez-vous et leur durée, ce que l’agent doit dire, et ce qu’il ne doit jamais dire.
- 3Vous branchez votre agenda
Google Calendar, Outlook et une vingtaine d’autres outils. L’agent lit vos disponibilités réelles, il ne tient pas un second agenda.
- 4Vous activez la redirection
Depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Votre numéro reste le vôtre, vos clients ne voient aucun changement.
Ce que ça coûte
Un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable en un clic. Les minutes non consommées ne se reportent pas ; au-delà du forfait, la minute est facturée au tarif de votre plan.
Start
49 € HT/mois
100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Agenda et 19+ intégrations
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- Dépassement : 0,44 €/min
Pro
129 € HT/mois
350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- API et webhooks (3 points de terminaison)
- 1 session Coshy par mois
- Dépassement : 0,39 €/min
Scale
329 € HT/mois
1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- API et webhooks (10 points de terminaison)
- 3 sessions Coshy par mois
- Dépassement : 0,35 €/min
Un besoin au-delà de 2 000 minutes, plusieurs numéros ou des intégrations sur mesure ? Il existe un plan Enterprise sur devis. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026 ; c’est cette page qui fait foi.
Estimer mes minutesQuestions fréquentes
Cabinet d'avocat : ce qu’on nous demande le plus souvent avant de confier sa ligne.
Sylen respecte-t-elle le secret professionnel ?
Sylen ne collecte que les informations nécessaires à la prise de rendez-vous (nom, téléphone, type de dossier en termes généraux). Aucune donnée sensible n'est stockée. Hébergement dans l’Union européenne, chiffrement, conformité RGPD.
Peut-elle détecter les conflits d'intérêts ?
Sylen demande systématiquement le nom de la partie adverse si pertinent. Vous configurez votre liste de conflits dans le dashboard et Sylen alerte automatiquement.
Et pour les dossiers en urgence pénale ?
Vous définissez les mots-clés d'urgence (garde à vue, comparution immédiate, etc.). Sylen transfère immédiatement vers votre ligne d'astreinte.
Sylen peut-elle facturer la première consultation ?
Sylen prépare le rendez-vous mais ne traite pas les paiements directement. Vous gérez la facturation via votre logiciel cabinet habituel.