Secrétariat téléphonique d’avocat : en audience, votre cabinet répond.
Une permanence téléphonique pour votre cabinet : votre assistante IA qualifie la demande, vérifie le nom de la partie adverse et pose le premier rendez-vous. Aucun conseil juridique au téléphone.
Dès 49 € HT par mois · Sans engagement · Remboursé sous 30 jours
Chaque appel, son traitement
Elle reconnaît une urgence, note une demande, pose un rendez-vous.
Votre client
« Bonjour maître, je viens de recevoir une mise en demeure, c’est urgent. »
Votre assistante IA
Sylen qualifie l’urgence, identifie la matière (litige commercial, baux, prud’hommes...), prend les coordonnées et propose un rendez-vous dans les 48 h ou alerte immédiatement.
Votre client
« Je veux divorcer, je voulais juste savoir vos honoraires. »
Votre assistante IA
Sylen reconnaît la matière (droit de la famille), oriente vers la procédure adaptée et propose un premier rendez-vous payant ou gratuit selon votre politique.
Votre client
« On vous propose un référencement pour les avocats. »
Votre assistante IA
Démarchage commercial reconnu et filtré. Vous voyez l’appel dans le dashboard mais n’êtes pas dérangé.
Écoutez-la sur un appel rejoué
Un licenciement, un rendez-vous.
- L’assistanteCabinet Roux et associés, bonjour, je suis l’assistante IA du cabinet, je vous écoute.
- L’appelantBonjour. Voilà, je viens d’être licencié, et j’aimerais en parler à un avocat assez vite.
- L’assistanteJe comprends. Maître Roux s’occupe justement du droit du travail. Puis-je avoir votre nom ?
- L’appelantMarc Lemercier.
- L’assistanteMonsieur Lemercier, c’est bien ça ?
- L’appelantOui, c’est ça.
- L’assistanteMerci. Maître Roux peut vous recevoir pour un premier rendez-vous mercredi à 14 h, au cabinet. Ça vous convient ?
- L’appelantMercredi, 14 h, oui, très bien.
- L’assistanteC’est noté. Apportez votre contrat de travail et la lettre de licenciement. Vous recevrez un SMS de confirmation juste après l’appel.
- L’appelantParfait, merci beaucoup.
- L’assistanteJe vous en prie. À mercredi, monsieur Lemercier.
Pendant l’appel
La question qui se pose avant de proposer une date
Votre accueil doit connaître le nom de quelqu’un qui n’appelle pas, et accepter que ce nom interdise parfois le rendez-vous.
« Pour que je vérifie que nous pouvons vous recevoir, pouvez-vous me donner le nom de la personne ou de la société en face ? »
- Aucun rapprochementLe nom n’apparaît pas dans votre liste.
L’agent poursuit : matière, urgence, puis premier entretien posé dans votre agenda.
- RapprochementLe nom figure dans votre liste de parties.
Aucun rendez-vous proposé. L’agent annonce une vérification nécessaire et vous alerte.
- DouteHomonyme, filiale, nom mal entendu.
Rien de tranché, rien de promis : la fiche part marquée « à vérifier ».
La liste reste dans votre espace. L’agent n’explique jamais pourquoi il vérifie : dire « nous représentons déjà la partie adverse » serait une information de trop.
Le téléphone sonne au mauvais moment
Une semaine compte 168 heures. Un accueil ouvert en semaine, de 9 h à 17 h, en couvre 40. Trois moments où personne ne décroche.
10 h 30
Mardi
Pendant une plaidoirie
Un futur client appelle, tombe sur la messagerie, puis contacte le cabinet suivant de sa recherche.
19 h 15
Jeudi
Une mise en demeure reçue
Une entreprise vient d’ouvrir son courrier. Elle veut un rendez-vous avant la fin de la semaine.
3 h 10
Samedi, jour fermé
Une nuit de garde à vue
Un proche apprend une garde à vue en pleine nuit. La mesure court déjà, le cabinet est fermé.
Après l’appel, tout est chez vous
- Un compte rendu après chaque appel : qui, pourquoi, urgent ou pas.
- Le rendez-vous s’inscrit dans votre agenda. Votre client reçoit un SMS de confirmation.
- L’urgence vous est passée en direct, selon vos règles.
- Heure
- 19 h 22
- Durée
- 2 min 18 s
- Motif
- Mise en demeure reçue, litige commercial
- Résultat
- Premier rendez-vous jeudi à 11 h
M. Rousseau a reçu une mise en demeure d’un fournisseur. Aucun conflit relevé avec la partie adverse, le premier rendez-vous est posé jeudi à 11 h.
Une mesure qui court pendant que le téléphone sonne
Ici, « urgent » n’est pas une appréciation, c’est une heure. L’agent ne juge pas l’urgence : il note l’heure et vous joint.
- H + 0Début de la mesure
La personne peut demander l’assistance d’un avocat dès ce moment.
- H + 24Prolongation possible
Sur décision du magistrat, pour vingt-quatre heures de plus.
- H + 48Terme du régime de droit commun
Au-delà, seuls des régimes dérogatoires permettent d’aller plus loin.
- Il note l’heure de l’appel et, si le proche la connaît, celle du début de la mesure.
- Il prend le nom de la personne retenue, le service indiqué et un numéro de rappel.
- Il applique votre règle d’astreinte : transfert sur votre ligne de nuit, ou alerte prioritaire.
- Aucun conseil au proche.
- Aucune appréciation de la procédure.
- Aucune promesse de présence : vous décidez.
Régime de droit commun : articles 63, 63-3-1 et 63-4-2 du code de procédure pénale. Les régimes dérogatoires ne sont jamais discutés au téléphone.
En place en dix minutes. Votre numéro reste le vôtre.
Vous créez votre compte
En ligne, en deux minutes. Au mois, sans engagement.
Elle lit votre site
Vos horaires, vos prestations. Vous ajustez ses consignes en français courant.
Vous reliez votre agenda
Google Agenda, Outlook ou l’un des 18 outils pris en charge.
Vous activez le renvoi
Un code sur votre téléphone, un autre l’annule.
Réglé pour votre métier. 146 métiers déjà réglés, chacun avec son vocabulaire et ses questions. Choisir mon métier
Dès 49 € HT par mois. Remboursé si ça ne vous convient pas.
30 jours satisfait ou remboursé. Au mois, sans engagement : vous résiliez depuis votre espace, sans frais.
À l’année : 3 mois offerts jusqu’au 15 novembre.
Questions fréquentes
Sylen respecte-t-elle le secret professionnel ?
Sylen ne collecte que les informations nécessaires à la prise de rendez-vous (nom, téléphone, type de dossier en termes généraux). Aucune donnée sensible n’est stockée. Données chiffrées, conformité RGPD.
Peut-elle détecter les conflits d’intérêts ?
Sylen demande systématiquement le nom de la partie adverse si pertinent. Vous configurez votre liste de conflits dans le dashboard et Sylen alerte automatiquement.
Et pour les dossiers en urgence pénale ?
Vous définissez les mots-clés d’urgence (garde à vue, comparution immédiate, etc.). Sylen transfère immédiatement vers votre ligne d’astreinte.
Sylen peut-elle facturer la première consultation ?
Sylen prépare le rendez-vous mais ne traite pas les paiements directement. Vous gérez la facturation via votre logiciel cabinet habituel.
Est-ce que ça sonne comme un robot ?
Le plus simple est de l’entendre : appelez la ligne de démonstration au 01 62 04 55 66, de jour comme de nuit, et dites-lui votre métier. Pas de menu à touches ni de « tapez 1 » : l’appelant parle normalement, l’agent lui répond, et il annonce en début d’appel qu’il est une IA, comme l’exige le règlement européen.
Est-ce que je garde mon numéro ?
Oui. Vous renvoyez vos appels vers Sylen depuis votre téléphone, tous ou seulement quand vous ne décrochez pas, et vous désactivez le renvoi de la même façon. Aucune portabilité, aucun changement de numéro.
Y a-t-il un engagement ? Et si ça ne me convient pas ?
Aucun engagement de durée : l’abonnement se résilie à tout moment depuis votre espace. Et vous avez trente jours à compter de votre premier prélèvement pour demander le remboursement de votre premier mois, sans avoir à vous justifier.
Est-ce compliqué à mettre en place ?
Non. Vous donnez l’adresse de votre site, Sylen en tire vos horaires et vos prestations, vous ajustez les consignes en français ordinaire, puis vous activez le renvoi d’appel avec un code sur votre téléphone. Une dizaine de minutes, sans matériel ni technicien.
Pour aller plus loinGuides, villes et métiers voisins
Sylen est un secrétariat téléphonique par agent vocal IA pour cabinets d’avocats, qui décroche dès la première sonnerie, 24 h/24, à partir de 49 € HT par mois, avec trente jours satisfait ou remboursé. Pour l’entendre, appelez la ligne de démonstration au 01 62 04 55 66. L’agent demande le nom de la partie adverse avant de proposer la moindre date, refuse de poser un rendez-vous quand ce nom figure dans votre liste, et traite l’appel de garde à vue à l’heure près en vous transférant sur votre ligne d’astreinte.
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