Un acheteur appelle, vous êtes en rendez-vous
L'acheteur tombe sur un répondeur, ouvre Bien'ici ou SeLoger, appelle l'agence concurrente. Vous venez de perdre un lead chaud.
Sylen pour les agences immobilières
Réceptionniste IA pour agence immobilière
Sylen prend les appels acheteurs et vendeurs, qualifie le besoin (achat / vente / location, budget, secteur), et planifie les visites dans l'agenda du bon négociateur.
En bref : L’agent lit l’état réel de votre portefeuille avant de promettre une visite, bascule sur un bien comparable quand celui de l’annonce est parti, et pose le rendez-vous d’estimation d’un vendeur pendant qu’il appelle encore les autres agences.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
Le même bien, quatre états, quatre phrases
Vous ne vendez pas des créneaux, vous vendez des exemplaires uniques dont l’état change en cours de semaine. Un accueil qui ne lit qu’un agenda promet des visites sur des biens déjà partis. L’agent lit ce que vous avez marqué, et adapte non seulement sa phrase, mais ce qu’il propose ensuite.
- Réf. 2418DisponibleT3, 68 m², centre
« Il est toujours au portefeuille. Je peux vous poser une visite samedi à 11 h avec le négociateur du secteur. »
Visite posée dans l’agenda du bon négociateur, confirmée par SMS pendant l’appel.
- Réf. 2390Offre en coursMaison, 110 m², périphérie
« Une offre est en cours d’examen sur ce bien. Je peux quand même vous inscrire en visite de second rang si vous le souhaitez. »
Visite conditionnelle, ou alerte acheteur si votre consigne interdit les visites à ce stade.
- Réf. 2355Offre acceptéeT2, 41 m², proche gare
« Celui-ci est parti. En revanche j’ai deux biens proches de vos critères, voulez-vous que je vous en dise un mot ? »
Aucune visite proposée. L’agent bascule sur les biens comparables que vous avez marqués comme actifs.
- Réf. 2301Compromis signéTerrain, 520 m²
« Ce bien n’est plus au portefeuille. Dites-moi votre secteur et votre budget, je vous mets en alerte. »
Fiche acheteur créée avec budget, secteur et typologie, un acheteur perdu sur un bien reste un acheteur.
Les quatre états sont ceux que vous tenez déjà : l’agent lit la liste que vous mettez à jour, il n’en invente aucun et ne marque jamais un bien tout seul. Quand un bien sort, la demande ne sort pas avec lui, l’appelant devient une fiche acheteur avec son budget, son secteur et sa typologie, et c’est souvent là que se trouve la prochaine vente.
Trois appels, trois traitements
Un appel n’en vaut pas un autre. Voici ce que l’agent fait de trois demandes que vous recevez toutes les semaines.
- L’appelant
« Bonjour, je vends ma maison à Vandœuvre, je voulais savoir comment vous travaillez. »
L’agent SylenLead vendeur chaud. Sylen qualifie : type de bien, surface, secteur, urgence. Propose un rendez-vous d'estimation dans les 48h auprès du négociateur du secteur.
- L’appelant
« Je cherche un T3 vers Nancy, budget 200 000, est-ce que vous avez quelque chose ? »
L’agent SylenSylen prend les critères, vérifie votre portefeuille de biens, propose une visite si match, sinon enregistre une alerte acheteur dans votre CRM.
- L’appelant
« C'est combien le mètre carré dans le centre ? »
L’agent SylenDemande de renseignement marché. Sylen prend les coordonnées et qualifie l'intention (curieux vs futur vendeur) avant de proposer un rendez-vous d'estimation.
Ce que vous vivez aujourd’hui
Agence immobilière : les situations que le téléphone impose aujourd’hui, et qu’aucun répondeur n’a jamais réglées.
Vous passez 30 min à qualifier des appels qui ne donnent rien
Curieux du marché, voisins, candidats hors budget, chaque appel non qualifié est du temps qui ne se transforme pas en mandat.
Les vendeurs ne rappellent pas si vous ratez le premier appel
Un vendeur prêt à mandater contacte 2-3 agences. Le premier qui répond emporte souvent la mise.
Trois numéros composés à 20 h 40, un seul rendez-vous posé
Un vendeur ne remplit pas de formulaire : il décroche son téléphone un soir, appelle deux ou trois agences d’affilée, et confie l’estimation à celle qui a répondu. Le classement se joue en quelques minutes, sur la seule chose que vous ne maîtrisiez pas jusqu’ici.
- Le premier numéro composéRépondeur après cinq sonneriesPas de message laissé. Il n’y reviendra pas.
- Le deuxièmeMise en attente, puis raccrochéIl était 20 h 40 : il ne reste personne pour reprendre la ligne.
- Le vôtre, avec l’agentRendez-vous d’estimation poséJeudi 18 h, dans l’agenda du négociateur du secteur, confirmé par SMS.
Ce que l’agent a recueilli dans l’intervalle
- Type de bienMaison ou appartement, surface, nombre de pièces, année approximative.
- SecteurCommune et quartier, c’est ce qui détermine quel négociateur reçoit le rendez-vous.
- SituationVente seule, vente avec achat en parallèle, bien occupé ou libre, échéance souhaitée.
- ConcurrenceLe vendeur a-t-il déjà confié une estimation ailleurs ? La réponse change votre approche.
Le vendeur n’a pas choisi la meilleure agence : il a choisi celle qui décrochait à 20 h 40. Vous ne récupérez pas ce classement en rappelant le lendemain matin, parce qu’à ce moment-là quelqu’un est déjà passé estimer.
Ce que Sylen fait à votre place
Le même geste à chaque appel, qu’il soit midi ou trois heures du matin.
Qualification : achat / vente / location, budget, secteur, surface, délai
Prise de visite directe dans l'agenda du négociateur compétent
Détection des leads chauds (vendeur prêt, acheteur avec dossier)
Filtrage des appels curieux ou hors zone
Synthèse de chaque appel envoyée par email avec score de qualification
Multi-négociateurs : routing par secteur géographique ou type de bien
Disponible 24/7, week-ends inclus (où se font la majorité des visites)
Conservation du numéro existant
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires d’ouverture en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là qu’appellent ceux qui vous cherchent en dehors de leurs propres horaires de travail.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hUn accueil aux horaires d’ouverture
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Ce que ça coûte
Un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable en un clic. Les minutes non consommées ne se reportent pas ; au-delà du forfait, la minute est facturée au tarif de votre plan.
Start
49 € HT/mois
100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Agenda et 19+ intégrations
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- Dépassement : 0,44 €/min
Pro
129 € HT/mois
350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- API et webhooks (3 points de terminaison)
- 1 session Coshy par mois
- Dépassement : 0,39 €/min
Scale
329 € HT/mois
1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- API et webhooks (10 points de terminaison)
- 3 sessions Coshy par mois
- Dépassement : 0,35 €/min
Un besoin au-delà de 2 000 minutes, plusieurs numéros ou des intégrations sur mesure ? Il existe un plan Enterprise sur devis. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026 ; c’est cette page qui fait foi.
Estimer mes minutesDix minutes, et c’est en service
Aucun matériel, aucun technicien, aucune portabilité de numéro. Quatre gestes, dans cet ordre.
- 1Vous créez votre compte
Deux minutes, sans carte bancaire. L’essai de 14 jours démarre tout de suite.
- 2Vous décrivez votre activité
Vos horaires, vos types de rendez-vous et leur durée, ce que l’agent doit dire, et ce qu’il ne doit jamais dire.
- 3Vous branchez votre agenda
Google Calendar, Outlook et une vingtaine d’autres outils. L’agent lit vos disponibilités réelles, il ne tient pas un second agenda.
- 4Vous activez la redirection
Depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Votre numéro reste le vôtre, vos clients ne voient aucun changement.
Questions fréquentes
Agence immobilière : ce qu’on nous demande le plus souvent avant de confier sa ligne.
Sylen peut-elle distribuer les appels entre plusieurs négociateurs ?
Oui. Vous configurez les zones géographiques et les types de biens par négociateur. Sylen route automatiquement le rendez-vous vers le bon agenda.
Comment Sylen reconnaît-elle un lead chaud ?
Vous définissez vos critères (vendeur avec mandat à signer, acheteur avec dossier banque, budget précis). Sylen tagge l'appel et le score dans le dashboard.
Comment les rendez-vous arrivent-ils dans mon outil métier ?
Sylen prend les rendez-vous de visite dans l'agenda que vous utilisez déjà, Google Calendar, Outlook, Cal.com ou un de nos 19+ outils compatibles. Vous recevez aussi une synthèse complète de chaque appel par email (nom, budget, secteur, type de bien) à coller dans votre CRM en un clic, ou via webhook pour automatiser l'import.
Et si le bien n'est plus disponible ?
Vous mettez à jour votre portefeuille dans le dashboard ou via votre CRM. Sylen ne propose que les biens encore actifs.