Sylen49€/mois
Aircall~$117/mois min (3 users)
ComparatifsSylen vs Aircall
SylenvsAAircall
Sylen vs Aircall : ce qu’on paie à la licence
Aircall demande 3 utilisateurs minimum + add-on IA en USD. Sylen est française à partir de 1 user à 49€/mois. Voici comment choisir.
En bref : Sylen démarre à 49€ pour 1 user. Aircall facture ~$117/mois min (3 users × $30 + add-on IA $9).
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Aircall est une téléphonie cloud avec IA en add-on payant (USD, min 3 users). Sylen est un produit dédié IA française à 49€/mois sans nombre minimum d'utilisateurs. Pour un indépendant ou TPE française, Sylen est ~70% moins cher au démarrage.
Sylen1
Aircall3
SylenEUR (TVA française)
AircallUSD
SylenUnion européenne
AircallÉtats-Unis
Caractéristiques et tarifs de Aircall relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen est meilleur si vous êtes TPE/PME française
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
49€/mois sans minimum vs $117/mois minimum chez Aircall (3 users requis)
- 02
Facturation EUR avec TVA française vs USD
- 03
Données au repos dans l’Union européenne, contrat de droit français, DPA inclus
- 04
Voix françaises natives + support FR
Le prix affiché est la première ligne
Voici l’addition d’une entreprise de trois personnes qui veut simplement que le téléphone soit décroché, au tarif le plus favorable publié (facturation annuelle, relevé septembre 2026). Chaque ligne vient de la grille d’Aircall.
Aircall - trois personnesUSD
- Essentials3 licences × 30 $90,00 $Minimum 3 licences. 30 $ est le tarif en facturation annuelle ; au mois, la licence passe à 40 $.
- AI Assist3 licences × 9 $27,00 $Résumés, sujets, ratio parole/écoute, scoring. Facturé par licence, pas par entreprise.
- Agent vocal IA50 min facturées × 0,49 $24,50 $50 minutes offertes par compte et par mois ; au-delà, 0,49 $/min. Ici pour 100 minutes d’accueil dans le mois.
Par mois141,50 $
En euros, le montant change chaque mois : votre banque convertit au taux du jour, avec ses frais. Vous connaissez la dépense après l’avoir payée.
Sylen - la même entrepriseEUR
- StartUn accueil, pas trois49,00 €100 minutes incluses. Le nombre de personnes dans l’entreprise ne change pas le prix : il n’y a qu’un standard à décrocher.
Par mois49,00 €
Facture en euros, TVA française, que votre comptable traite comme les autres. Quatorze jours d’essai sans carte bancaire avant la première ligne.
Deux choses à dire honnêtement. D’abord, ces 141,50 $ n’achètent pas la même chose que 49 € : ils achètent un téléphone d’entreprise complet pour trois personnes, avec ses intégrations et sa supervision, Sylen n’en fait rien. Ensuite, au-delà de quelques centaines de minutes d’IA par mois, Aircall vend des packs qui font tomber la minute bien plus bas (jusqu’à 0,19 $ au-delà de 10 000 minutes). L’écart démontré ici est celui du ticket d’entrée, pas celui du gros volume.
Trier la grille d’Aircall par ce que chaque fonction fait vraiment
Voici les fonctions publiées par Aircall sur sa page de tarifs, rangées en trois bacs selon le moment où elles servent. Le tri n’est pas un jugement : il montre pour qui l’outil a été conçu.
Outiller une équipe qui appelle
C’est là qu’Aircall est excellent, et c’est le plus gros du produit.
- Power Dialer
- Dépose de messagerie
- Click-to-dial
- Appels sortants simultanés illimités
- CTI Salesforce
- Tagging obligatoire
- Statistiques avancées
- Playbooks
- Invites en direct
- Scoring d’appel
Diriger l’appel qui arrive
Le travail d’un standard : conduire l’appel jusqu’au bon poste.
- SVI
- Smart routing
- Rappel en file d’attente
- Enregistrement d’appel
- Softphone bureau et mobile
- SMS et MMS
Décrocher quand personne n’est là
Une seule brique, vendue en supplément et comptée à la minute.
- Agent vocal IA - en supplément, à la minute
Le troisième bac est le produit entier de Sylen. C’est pour ça que les deux ne se remplacent pas : si votre équipe passe des appels toute la journée, le premier bac vaut largement son prix, et Sylen n’en contient rien. Si votre problème est le téléphone qui sonne dans le vide à 19 h, c’est le troisième bac qu’il vous faut, et il n’a pas besoin des deux autres pour fonctionner.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hAccueil aux horaires de bureau
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Tarif d'entrée pour 1 utilisateur
~$117/mois min (3 users requis)
49€/mois
Nombre minimum d'utilisateurs
3
1
Où se trouve l'agent IA
Palier Ultra - 100 $/mois par utilisateur en annuel, 120 $ au mois
C'est le produit, dès 49 € HT/mois
Unité facturée
Par utilisateur, en dollars
Forfait unique, quel que soit l'effectif
IA incluse dans le plan de base
Add-on payant : AI basique $9/user/mois ou AI Assist Pro complet $49/user/mois
Oui, intégrée
Données au repos
États-Unis / international
Union européenne (RGPD, DPA inclus)
Voix françaises natives
Anglais principalement, FR variable
Oui (intégrées)
Aircall reste pertinent si
Une comparaison qui ne dit jamais où l’autre est meilleur n’est pas une comparaison. Voici les cas où Aircall est le bon choix.
- Vous êtes une équipe internationale (5+ utilisateurs) avec besoins call center
- Vous voulez un PBX cloud complet avec supervision et files d'attente
- Votre stack tourne autour de Salesforce/HubSpot avec intégrations natives
- L'anglais est votre langue principale d'opération
Passer de Aircall à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan (essai gratuit 14 jours par défaut) et configurez votre agent en français.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Aircall est-il un concurrent direct de Sylen ?
Pas exactement. Aircall est un PBX cloud complet (téléphonie + équipes + supervision) avec une couche IA en add-on. Sylen est un produit dédié IA réceptionniste, plus simple à déployer mais moins large fonctionnellement sur la téléphonie pure.
Puis-je utiliser Sylen avec Aircall ?
Oui - vous configurez une redirection d'appel depuis votre numéro Aircall vers Sylen, comme avec n'importe quel opérateur.
Pourquoi Aircall coûte plus cher au démarrage ?
Aircall facture par utilisateur (minimum 3) puis ajoute l'IA en add-on. Pour un indépendant ou TPE, le ticket d'entrée est ~$117/mois. Sylen est conçue pour un usage solo ou petite équipe à 49€/mois.
Sylen est-elle aussi mature qu'Aircall ?
Aircall existe depuis 2014 avec un écosystème d'intégrations très large. Sylen est plus récente mais focalisée sur la qualité conversationnelle française et la simplicité de déploiement.