Sylenface àAircall
Sylen vs Aircall : ce qu’on paie à la licence
Sylen est un agent vocal IA français, à partir d’un seul utilisateur, à 49 € HT par mois : l’agent décroche sur votre ligne actuelle et pose les rendez-vous. Aircall est une téléphonie cloud qui demande 3 utilisateurs minimum et vend son IA en option, en dollars.
Dès 49 € HT par mois, sans engagement. 30 jours satisfait ou remboursé, et votre numéro reste le vôtre.
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
| Critère | SylenCommencez | Aircall |
|---|---|---|
| Tarif d’entrée pour 1 utilisateur | 49 €/mois | ~$117/mois min (3 users requis) |
| Nombre minimum d’utilisateurs | 1 | 3 |
| Où se trouve l’agent IA | C’est le produit, dès 49 € HT/mois | Palier Ultra, 100 $/mois par utilisateur en annuel, 120 $ au mois |
| Unité facturée | Forfait unique, quel que soit l’effectif | Par utilisateur, en dollars |
| IA incluse dans le plan de base | Oui, intégrée | Add-on payant : AI basique $9/user/mois ou AI Assist Pro complet $49/user/mois |
| Voix françaises natives | Oui (intégrées) | Anglais principalement, FR variable |
Caractéristiques et tarifs d’Aircall relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen, pour une TPE ou une PME française
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
49 €/mois sans minimum vs $117/mois minimum chez Aircall (3 users requis)
Facturation EUR avec TVA française vs USD
Contrat de droit français, DPA inclus
Voix françaises natives + support FR
Le prix affiché est la première ligne
Voici l’addition d’une entreprise de trois personnes qui veut simplement que le téléphone soit décroché, au tarif le plus favorable publié (facturation annuelle, relevé septembre 2026). Chaque ligne vient de la grille d’Aircall.
- Essentials3 licences × 30 $90,00 $Minimum 3 licences. 30 $ est le tarif en facturation annuelle ; au mois, la licence passe à 40 $.
- AI Assist3 licences × 9 $27,00 $Résumés, sujets, ratio parole/écoute, scoring. Facturé par licence, pas par entreprise.
- Agent vocal IA50 min facturées × 0,49 $24,50 $50 minutes offertes par compte et par mois ; au-delà, 0,49 $/min. Ici pour 100 minutes d’accueil dans le mois.
Par mois141,50 $
En euros, le montant change chaque mois : votre banque convertit au taux du jour, avec ses frais. Vous connaissez la dépense après l’avoir payée.
- StartUn accueil, pas trois49,00 €100 minutes incluses. Le nombre de personnes dans l’entreprise ne change pas le prix : il n’y a qu’un standard à décrocher.
Par mois49,00 €
Facture en euros, TVA française, que votre comptable traite comme les autres. Sept jours satisfait ou remboursé après la première ligne.
Ce que compare cette addition. Ces 141,50 $ achètent un téléphone d’entreprise complet pour trois personnes, avec sa supervision. Si ce que vous cherchez, c’est que le téléphone soit décroché et que l’appel finisse en rendez-vous, Sylen Start fait ce travail seul, à 49 € HT par mois, sur la ligne que vous avez déjà.
Trier la grille d’Aircall par ce que chaque fonction fait vraiment
Voici les fonctions publiées par Aircall sur sa page de tarifs, rangées en trois bacs selon le moment où elles servent. Le tri n’est pas un jugement : il montre pour qui l’outil a été conçu.
Outiller une équipe qui appelle
Le cœur du produit d’Aircall : outiller une équipe qui passe des appels.
- Power Dialer
- Dépose de messagerie
- Click-to-dial
- Appels sortants simultanés illimités
- CTI Salesforce
- Tagging obligatoire
- Statistiques avancées
- Playbooks
- Invites en direct
- Scoring d’appel
Diriger l’appel qui arrive
Le travail d’un standard : conduire l’appel jusqu’au bon poste.
- SVI
- Smart routing
- Rappel en file d’attente
- Enregistrement d’appel
- Softphone bureau et mobile
- SMS et MMS
Décrocher quand personne n’est là
Une seule brique, vendue en supplément et comptée à la minute.
- Agent vocal IA - en supplément, à la minute
Le troisième bac est le produit entier de Sylen. C’est pour ça que les deux ne se remplacent pas : si votre équipe passe des appels toute la journée, le premier bac vaut largement son prix, et Sylen n’en contient rien. Si votre problème est le téléphone qui sonne dans le vide à 19 h, c’est le troisième bac qu’il vous faut, et il n’a pas besoin des deux autres pour fonctionner.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Passer d’Aircall à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan, puis configurez votre agent en français. Trente jours satisfait ou remboursé.
- Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- Redirection d’appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuitement, et vos clients gardent le même numéro.
- Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l’assistant intégré.
Questions fréquentes
Sur Aircall, sur Sylen, et sur le passage de l’un à l’autre.
Aircall est-il un concurrent direct de Sylen ?
Pas exactement. Aircall est un PBX cloud complet (téléphonie + équipes + supervision) avec une couche IA en add-on. Sylen est un agent vocal IA dédié, plus simple à déployer mais moins large fonctionnellement sur la téléphonie pure.
Puis-je utiliser Sylen avec Aircall ?
Oui, vous configurez une redirection d’appel depuis votre numéro Aircall vers Sylen, comme avec n’importe quel opérateur.
Pourquoi Aircall coûte plus cher au démarrage ?
Aircall facture par utilisateur (minimum 3) puis ajoute l’IA en add-on. Pour un indépendant ou TPE, le ticket d’entrée est ~$117/mois. Sylen est conçue pour un usage solo ou petite équipe à 49 €/mois.
Sylen est-elle aussi mature qu’Aircall ?
Aircall existe depuis 2014 avec un écosystème d’intégrations très large. Sylen est plus récente mais focalisée sur la qualité conversationnelle française et la simplicité de déploiement.