2 775 créations en 2025
pour 15 724 établissements économiquement actifs. Un renouvellement constant de très petites structures, sans poste d’accueil.
Sylen à Dijon · Côte-d’Or
Télésecrétariat IA à Dijon
Le standard téléphonique et le secrétariat téléphonique réunis dans un agent qui décroche à votre place, de jour, de nuit, le week-end. Un seul code postal, une métropole compacte, et huit entreprises créées sur dix qui sont des entreprises individuelles.
En bref : Dijon porte un seul code postal, le 21000, pour 161 830 habitants, une singularité parmi les grandes villes françaises. Sur les 2 775 entreprises créées en 2025, 81,4 % sont des entreprises individuelles, contre 74,2 % en France : le tissu dijonnais se crée seul.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro 21 reste le vôtre
Huit entreprises créées sur dix sont des entreprises individuelles
Le taux d’entreprises individuelles parmi les créations dijonnaises est l’un des plus élevés des villes couvertes : 81,4 % contre 74,2 % en France. Une entreprise individuelle, c’est une personne, et quand cette personne travaille, le téléphone sonne dans le vide.
39,8 % des emplois dans le public, le soin et l’enseignement
contre 31,2 % en France. Dijon vit d’administration, de santé et de formation, trois secteurs où le rendez-vous se prend au téléphone.
22,0 % de 15-24 ans
contre 11,9 % en France. Une population étudiante importante, qui appelle tard et abandonne vite.
Un seul code postal
Le 21000 couvre toute la commune. Pour distinguer les demandes, c’est le quartier ou la commune limitrophe donnée par l’appelant qui compte, Chenôve, Talant, Quetigny, Longvic.
Sources : INSEE, dossier complet (DEN T1 2025, DEN T4 2024, EMP T8 2023, POP T1 2023) ; geo.api.gouv.fr.
Qui appelle un professionnel de Dijon
Quatre chiffres qui décrivent le bassin réel, chacun avec son repère national. Ils viennent du dossier complet de l’INSEE et de geo.api.gouv.fr, relevés le 14 septembre 2026.
Les professions de santé à Dijon
Recensement 2025 sur la commune, ramené à 10 000 habitants et comparé à la France entière. Ce sont les métiers dont l’activité tient à un agenda, et dont l’agenda se remplit au téléphone.
Sources : INSEE, base permanente des équipements 2025 (tableau EQUIP T2 du dossier complet de la commune), rapportée à la population légale 2023. Relevé du 14 septembre 2026.
Ce que fait Dijon, et à quelle heure
15 724 établissements économiquement actifs, 2 775 entreprises créées en 2025 dont 81,4 % d’entreprises individuelles - contre 74,2 % en France. La structure d’emploi, elle, penche nettement.
part des emplois à Dijon repère France
- 77,5 % des établissements emploient moins de dix personnes. À cette taille, l’accueil téléphonique n’est le métier de personne.
- 81,4 % des créations de 2025 sont des entreprises individuelles. Une personne seule ne peut pas travailler et décrocher en même temps.
- 142,5 emplois pour 100 actifs résidents contre 98,1 en France : l’appelant est souvent en trajet, à des heures sans standard.
Sylen métier par métier, à Dijon
Les métiers les plus représentés dans le tissu local, et ce que l’agent fait pour chacun. Chaque page détaille le déroulé d’un appel, les scripts et les limites.
Cabinet paramédicalSylen pour les professions paramédicalesCabinet de kinésithérapieSylen pour les masseurs-kinésithérapeutesCabinet dentaireSylen pour les chirurgiens-dentistesRestaurantSylen pour les restaurantsCabinet d'avocatSylen pour les cabinets d'avocatsAgence immobilièreSylen pour les agences immobilières
Voir tous les secteurs Ce que « couvrir Dijon » veut dire, exactement
Sylen est une SAS française éditée depuis Nancy. Il n’y a pas d’agence Sylen à Dijon, et nous n’en revendiquons aucune. Ce qui est local, c’est votre ligne : elle ne change pas, et l’agent la tient à votre place.
Les codes postaux
- 21000
Un seul code postal couvre toute la commune : c'est le quartier ou la commune limitrophe donnée par l'appelant qui porte l'information utile.
Les communes de Dijon Métropole
- Dijon
- Chenôve
- Talant
- Chevigny-Saint-Sauveur
- Fontaine-lès-Dijon
- Quetigny
- Longvic
- Saint-Apollinaire
- Marsannay-la-Côte
- Neuilly-Crimolois
- Plombières-lès-Dijon
- Perrigny-lès-Dijon
Les 23 communes de l’intercommunalité, dont voici les plus peuplées. Orthographe et périmètre relevés sur geo.api.gouv.fr, pas de mémoire.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires d’ouverture en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là qu’appellent ceux qui vous cherchent en dehors de leurs propres horaires de travail. À Dijon, où l’on compte 142,5 emplois pour 100 actifs résidents, ces heures-là pèsent lourd.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hUn accueil aux horaires d’ouverture
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Dix minutes, et c’est en service
Aucun matériel, aucun technicien, aucune portabilité de numéro. Quatre gestes, dans cet ordre, depuis Dijon comme depuis n’importe où en France.
- 1Vous créez votre compte
Deux minutes, sans carte bancaire. L’essai de 14 jours démarre tout de suite.
- 2Vous décrivez votre activité
Vos horaires, vos types de rendez-vous et leur durée, ce que l’agent doit dire, et ce qu’il ne doit jamais dire.
- 3Vous branchez votre agenda
Google Calendar, Outlook et une vingtaine d’autres outils. L’agent lit vos disponibilités réelles, il ne tient pas un second agenda.
- 4Vous activez la redirection
Depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Votre numéro reste le vôtre, vos clients ne voient aucun changement.
Ce que ça coûte
Un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable en un clic. Les minutes non consommées ne se reportent pas ; au-delà du forfait, la minute est facturée au tarif de votre plan. Le tarif ne dépend pas de la ville.
Start
49 € HT/mois
100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Agenda et 19+ intégrations
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- Dépassement : 0,44 €/min
Pro
129 € HT/mois
350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- API et webhooks (3 points de terminaison)
- 1 session Coshy par mois
- Dépassement : 0,39 €/min
Scale
329 € HT/mois
1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- API et webhooks (10 points de terminaison)
- 3 sessions Coshy par mois
- Dépassement : 0,35 €/min
Un besoin au-delà de 2 000 minutes, plusieurs numéros ou des intégrations sur mesure ? Il existe un plan Enterprise sur devis. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026 ; c’est cette page qui fait foi.
Voir la grille complèteQuestions fréquentes sur le télésecrétariat à Dijon
Sylen fonctionne-t-elle avec les opérateurs téléphoniques de Dijon ?
Oui. Sylen est compatible avec toutes les lignes fixes et mobiles françaises, Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH Telecom et les autres. Vous activez une simple redirection d’appel depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Vos clients continuent d’appeler le même numéro à Dijon : pour eux, rien ne change.
Sylen a-t-elle une agence à Dijon ?
Non, et c’est volontaire. Sylen est une SAS française éditée depuis Nancy, et le service est national : il n’y a pas d’agence locale, ni à Dijon ni ailleurs. Ce qui est local, c’est votre numéro, il reste le vôtre, avec son indicatif, et la façon dont l’agent note les communes, quartiers et codes postaux que vos correspondants lui donnent.
Combien coûte un télésecrétariat IA à Dijon ?
Le plan Start est à 49 € HT par mois pour 100 minutes incluses, puis 0,44 € la minute. Un télésecrétariat classique facture plutôt à l’appel, entre 0,60 € et 1 €, ou par forfait mensuel. À faible volume les deux se valent ; l’écart se creuse dès que vous voulez être couvert le soir, la nuit et le week-end, chez Sylen c’est inclus au même tarif. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026.
Sylen sait-elle situer un appelant dans l’agglomération de Dijon ?
Sylen note ce que l’appelant dit, sa commune, son quartier, son code postal, et le reporte sur la fiche d’appel, sans reformulation approximative. Sur Dijon, cela couvre le 21000, et les 23 communes de Dijon Métropole au-delà. Si vous travaillez à plusieurs sur des secteurs différents, cette information sert à diriger le rendez-vous vers le bon agenda.
Quelle différence avec un télésecrétariat classique ?
Un télésecrétariat emploie des opératrices humaines, en heures ouvrées, avec un engagement souvent annuel et un délai de mise en route de une à trois semaines. Sylen est un agent vocal qui répond 24 h/24, se met en service en dix minutes et s’arrête en un clic. Le télésecrétariat garde l’avantage quand il faut trier une urgence médicale réelle, ou quand une voix humaine familière compte plus que la disponibilité.
Mes données restent-elles en France ?
Sylen est une entreprise française et le contrat est de droit français. Les transcriptions, coordonnées et agendas sont hébergés dans l’Union européenne, chiffrés en transit et au repos. Conformité RGPD, DPA disponible sur demande, sous-traitants techniques publiés dans nos mentions légales.
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui. Quatorze jours d’essai avec 100 minutes incluses, sans carte bancaire. L’agent se désactive de lui-même à la fin de l’essai ; vous vous abonnez seulement s’il vous convient. Annulation en un clic depuis votre espace, à tout moment.