Sylen à Montpellier · Hérault
Télésecrétariat IA à Montpellier
Le standard téléphonique et le secrétariat téléphonique réunis dans un agent qui décroche à votre place, de jour, de nuit, le week-end. La plus forte croissance et la plus forte densité de kinésithérapeutes des vingt-deux villes couvertes.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro 34 reste le vôtre
En bref : Montpellier est passée de 285 121 à 310 240 habitants entre 2017 et 2023, soit +8,8 % : c’est la deuxième commune française de plus de 100 000 habitants pour la croissance annuelle, derrière Villeurbanne. Elle recense 85 498 étudiants inscrits et 822 masseurs-kinésithérapeutes, soit 26,5 pour 10 000 habitants contre 13,6 en France.
Qui appelle un professionnel de Montpellier
Quatre chiffres qui décrivent le bassin réel, chacun avec son repère national. Ils viennent du dossier complet de l’INSEE et de geo.api.gouv.fr, relevés le 14 septembre 2026.
Sylen métier par métier, à Montpellier
Les métiers les plus représentés dans le tissu local, et ce que l’agent fait pour chacun. Chaque page détaille le déroulé d’un appel, les scripts et les limites.
Cabinet de kinésithérapieSylen pour les masseurs-kinésithérapeutesCabinet d'ostéopathieSylen pour les ostéopathesCabinet de psychologieSylen pour les psychologuesCabinet paramédicalSylen pour les professions paramédicalesRestaurantSylen pour les restaurantsSalle de sport et coachingSylen pour les salles de sport et les coachs
Voir tous les secteurs Plus 25 000 habitants en six ans, et 85 498 étudiants
La commune croît de 1,4 % par an et la métropole de 1,7 %. L’INSEE classe Montpellier deuxième des communes de plus de 100 000 habitants pour la croissance annuelle, derrière Villeurbanne, et non première, contrairement à ce qu’on lit souvent.
85 498 étudiants inscrits sur la commune
à la rentrée 2024-2025, contre 84 026 l’année précédente. Les 15-24 ans représentent 22,4 % de la population communale, contre 11,9 % en France.
8 599 créations d’entreprises en 2025
sur la commune, dont 77 % d’entreprises individuelles ; 13 245 sur la métropole. Un tissu qui se renouvelle vite et qui travaille seul.
822 kinésithérapeutes
et 470 psychologues sur la commune. La faculté de médecine, fondée en 1220, et un CHU de 12 000 agents structurent une économie du soin dense.
Trois filières identifiées
la santé, la recherche agronomique, CIRAD, INRAE, IRD et le siège du CGIAR, et le numérique, labellisé French Tech en 2014, avec 4 400 établissements, 7 300 emplois et 4 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2024.
Sources : INSEE Focus n° 374 et dossier complet ; open data MESR, rentrée 2024-2025 ; INSEE EQUIP T2 2025.
Dans l’Hérault, l’emploi touristique va du simple au double et demi
Le département compte 57,3 millions de nuitées en 2024, en hausse de 2 %, dont 49 % l’été. L’emploi touristique départemental est de 35 700 personnes en moyenne annuelle, monte à près de 54 000 l’été et descend à 21 840 dans le creux, un rapport de 2,46 entre le creux et le pic.
Recruter pour huit semaines
Entre le creux et le pic, il faut trouver, former et perdre plus de 30 000 personnes dans le département. Former quelqu’un à répondre correctement au téléphone dans ce laps de temps est hors de portée.
Une saisonnalité très marquée
Été 49 %, printemps 25 %, automne 15 %, hiver 11 %. Un professionnel montpelliérain dimensionne son accueil pour l’été ou pour l’hiver, jamais pour les deux.
Sylen ne se dimensionne pas
Le même agent prend un appel ou quarante dans l’heure, au même tarif à la minute. Il n’y a rien à recruter en juin, rien à arrêter en septembre.
Sources : Hérault Tourisme, bilan 2024 ; INSEE, emploi touristique départemental.
Ce que fait Montpellier, et à quelle heure
41 239 établissements économiquement actifs, 8 599 entreprises créées en 2025 dont 77,0 % d’entreprises individuelles - contre 74,2 % en France. La structure d’emploi, elle, penche nettement.
part des emplois à Montpellier repère France
- 80,9 % des établissements emploient moins de dix personnes. À cette taille, l’accueil téléphonique n’est le métier de personne.
- 77,0 % des créations de 2025 sont des entreprises individuelles. Une personne seule ne peut pas travailler et décrocher en même temps.
- 146,4 emplois pour 100 actifs résidents contre 98,1 en France : l’appelant est souvent en trajet, à des heures sans standard.
Dix minutes, et c’est en service
Aucun matériel, aucun technicien, aucune portabilité de numéro. Quatre gestes, dans cet ordre, depuis Montpellier comme depuis n’importe où en France.
- 1Vous créez votre compte
Deux minutes, sans carte bancaire. L’essai de 7 jours démarre tout de suite.
- 2Vous décrivez votre activité
Vos horaires, vos types de rendez-vous et leur durée, ce que l’agent doit dire, et ce qu’il ne doit jamais dire.
- 3Vous branchez votre agenda
Google Calendar, Outlook et une vingtaine d’autres outils. L’agent lit vos disponibilités réelles, il ne tient pas un second agenda.
- 4Vous activez la redirection
Depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Votre numéro reste le vôtre, vos clients ne voient aucun changement.
Ce que « couvrir Montpellier » veut dire, exactement
Sylen est une SAS française éditée depuis Nancy. Il n’y a pas d’agence Sylen à Montpellier, et nous n’en revendiquons aucune. Ce qui est local, c’est votre ligne : elle ne change pas, et l’agent la tient à votre place.
Les codes postaux
- 34000
- 34070
- 34080
- 34090
4 codes postaux se partagent la commune. Sylen reporte celui que l'appelant annonce, tel quel.
Les communes de Montpellier Méditerranée Métropole
- Montpellier
- Castelnau-le-Lez
- Lattes
- Juvignac
- Saint-Jean-de-Védas
- Villeneuve-lès-Maguelone
- Pérols
- Le Crès
- Grabels
- Pignan
- Baillargues
- Fabrègues
Les 31 communes de l’intercommunalité, dont voici les plus peuplées. Orthographe et périmètre relevés sur geo.api.gouv.fr, pas de mémoire.
Les quartiers de Montpellier
- Celleneuve
- Croix d’Argent
- Hôpitaux-Facultés
- Mosson
- Les Cévennes
- Centre
- Port Marianne
- Prés d’Arènes
Un appelant dit « je suis à Celleneuve » bien plus souvent qu’il ne donne un code postal. L’agent note ce qui a été dit.
Les professions de santé à Montpellier
Recensement 2025 sur la commune, ramené à 10 000 habitants et comparé à la France entière. Ce sont les métiers dont l’activité tient à un agenda, et dont l’agenda se remplit au téléphone.
Sources : INSEE, base permanente des équipements 2025 (tableau EQUIP T2 du dossier complet de la commune), rapportée à la population légale 2023. Relevé du 14 septembre 2026.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires d’ouverture en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là qu’appellent ceux qui vous cherchent en dehors de leurs propres horaires de travail. À Montpellier, où l’on compte 146,4 emplois pour 100 actifs résidents, ces heures-là pèsent lourd.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hUn accueil aux horaires d’ouverture
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Ce que ça coûte
Un abonnement mensuel, sans engagement, résiliable en un clic. Les minutes non consommées ne se reportent pas ; au-delà du forfait, la minute est facturée au tarif de votre plan. Le tarif ne dépend pas de la ville.
Start
49 € HT/mois
100 minutes par mois
- 1 utilisateur
- Agenda et 19+ intégrations
- Compte rendu par e-mail après chaque appel
- Dépassement : 0,44 €/min
Pro
129 € HT/mois
350 minutes par mois
- Jusqu’à 2 utilisateurs
- API et webhooks (3 points de terminaison)
- 1 session Coshy par mois
- Dépassement : 0,39 €/min
Scale
329 € HT/mois
1 000 minutes par mois
- Jusqu’à 5 utilisateurs
- API et webhooks (10 points de terminaison)
- 3 sessions Coshy par mois
- Dépassement : 0,35 €/min
Un besoin au-delà de 2 000 minutes, plusieurs numéros ou des intégrations sur mesure ? Il existe un plan Enterprise sur devis. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026 ; c’est cette page qui fait foi.
Voir la grille complèteQuestions fréquentes sur le télésecrétariat à Montpellier
Sylen fonctionne-t-elle avec les opérateurs téléphoniques de Montpellier ?
Oui. Sylen est compatible avec toutes les lignes fixes et mobiles françaises, Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH Telecom et les autres. Vous activez une simple redirection d’appel depuis l’espace de votre opérateur, gratuitement chez les principaux. Vos clients continuent d’appeler le même numéro à Montpellier : pour eux, rien ne change.
Sylen a-t-elle une agence à Montpellier ?
Non, et c’est volontaire. Sylen est une SAS française éditée depuis Nancy, et le service est national : il n’y a pas d’agence locale, ni à Montpellier ni ailleurs. Ce qui est local, c’est votre numéro, il reste le vôtre, avec son indicatif, et la façon dont l’agent note les communes, quartiers et codes postaux que vos correspondants lui donnent.
Combien coûte un télésecrétariat IA à Montpellier ?
Le plan Start est à 49 € HT par mois pour 100 minutes incluses, puis 0,44 € la minute. Un télésecrétariat classique facture plutôt à l’appel, entre 0,60 € et 1 €, ou par forfait mensuel. À faible volume les deux se valent ; l’écart se creuse dès que vous voulez être couvert le soir, la nuit et le week-end, chez Sylen c’est inclus au même tarif. Grille relevée sur sylen.ai/offres le 13 septembre 2026.
Sylen sait-elle situer un appelant dans l’agglomération de Montpellier ?
Sylen note ce que l’appelant dit, sa commune, son quartier, son code postal, et le reporte sur la fiche d’appel, sans reformulation approximative. Sur Montpellier, cela couvre les codes 34000, 34070, 34080 et 34090, et les 31 communes de Montpellier Méditerranée Métropole au-delà. Si vous travaillez à plusieurs sur des secteurs différents, cette information sert à diriger le rendez-vous vers le bon agenda.
Quelle différence avec un télésecrétariat classique ?
Un télésecrétariat emploie des opératrices humaines, en heures ouvrées, avec un engagement souvent annuel et un délai de mise en route de une à trois semaines. Sylen est un agent vocal qui répond 24 h/24, se met en service en dix minutes et s’arrête en un clic. Le télésecrétariat garde l’avantage quand il faut trier une urgence médicale réelle, ou quand une voix humaine familière compte plus que la disponibilité.
Mes données restent-elles en France ?
Sylen est une entreprise française et le contrat est de droit français. Les transcriptions, coordonnées et agendas sont hébergés dans l’Union européenne, chiffrés en transit et au repos. Conformité RGPD, DPA disponible sur demande, sous-traitants techniques publiés dans nos mentions légales.
Puis-je essayer avant de m’engager ?
Oui. Sept jours d’essai avec 100 minutes incluses, sans carte bancaire. L’agent se désactive de lui-même à la fin de l’essai ; vous vous abonnez seulement s’il vous convient. Annulation en un clic depuis votre espace, à tout moment.