Où en est vraiment la fermeture du cuivre
Le réseau cuivre d’Orange — téléphonie fixe RTC, ADSL, VDSL, SDSL — ferme commune par commune jusqu’en 2030. Depuis le 31 janvier 2026, 26 093 des 35 305 communes françaises, soit près des trois quarts du pays, sont en fermeture commerciale : on ne peut plus y souscrire de nouvelle ligne cuivre. La fermeture technique, elle, éteint le réseau pour de bon : 2 155 communes perdent le service le 31 janvier 2027, puis 2 500 à 3 800 communes à chaque échéance jusqu’en octobre 2029. Votre numéro de téléphone, lui, se conserve par portabilité : c’est la ligne physique qui disparaît, pas le numéro.
Vous avez peut-être reçu un courrier d’Orange. Il parle de fibre, de modernisation du réseau, et il ressemble à s’y méprendre à une offre commerciale — ce qui explique qu’il finisse si souvent au fond d’une pile. C’est pourtant l’une des rares échéances de la vie d’une entreprise qui ne se négocie pas : à la date indiquée, la ligne cesse simplement de fonctionner.
Le sujet est traité partout comme une affaire de particuliers qui doivent passer à la fibre. Pour une entreprise, ce n’est pas la même histoire. La ligne fixe n’est pas qu’un téléphone : c’est un numéro que vos clients composent depuis quinze ans, souvent imprimé sur un véhicule, une devanture, des milliers de cartes de visite et la totalité de vos fiches Google. Voici les chiffres réels, extraits du jeu de données ouvert du ministère de l’Économie.
Deux dates coexistent pour chaque commune, et les confondre est l’erreur la plus courante. L’Arcep les définit sans ambiguïté : la fermeture commerciale est « l’arrêt des ventes de nouveaux abonnements utilisant le réseau cuivre » ; la fermeture technique est « le moment où le réseau sera éteint », où les services qui l’utilisent « cesseront de fonctionner ».
Fermeture commerciale
- Plus aucune souscription de ligne cuivre neuve dans la commune
- Votre ligne existante continue de fonctionner normalement
- Impossible d’ouvrir une ligne pour un nouveau local, un nouveau poste, un déménagement
- Déjà effective sur 26 093 communes depuis le 31 janvier 2026
Fermeture technique
- Le réseau est éteint : la ligne ne fonctionne plus, définitivement
- Téléphonie RTC, ADSL, VDSL et SDSL s’arrêtent le même jour
- Sans migration réalisée avant, vous êtes coupé — pas de délai de grâce
- 2 155 communes le 31 janvier 2027, puis par lots jusqu’en octobre 2029
« Ma ligne marche encore, donc j’ai le temps. » Non : la fermeture commerciale est déjà passée pour trois quarts du pays. Cela veut dire que le jour où vous ouvrez un second local, où vous ajoutez un poste ou déménagez, vous ne pouvez déjà plus prendre de ligne cuivre. La contrainte est là bien avant la coupure.
Votre commune est-elle concernée, et quand ?
Orange publie sa trajectoire de fermeture et le ministère de l’Économie la republie en données ouvertes, commune par commune. Nous l’avons chargée telle quelle : les 35 305 communes, avec leur lot, leur date de fermeture commerciale et, quand elle est arrêtée, leur date d’extinction technique. Cherchez la vôtre — ou baladez-vous sur la carte, où chaque point est une commune colorée selon son échéance.
Quand votre commune perd-elle le cuivre ?
Les 35 305 communes de France, une par point. Cherchez la vôtre, ou explorez la carte : molette pour zoomer, glisser pour déplacer, clic pour sélectionner.
Extinction de la ligne
Source : jeu de données ouvert « Fermeture du réseau cuivre » — ministère de l’Économie, d’après le fichier de trajectoire d’Orange (régulation Arcep). Extraction du —.
C’est le cas de 14 688 communes, placées en présélection dans les lots 6 et 7 : Orange a annoncé la fermeture commerciale, pas encore l’extinction. Elle tombera d’ici 2030 et vous serez prévenu à l’avance. Ce n’est pas une urgence — c’est simplement la confirmation qu’il ne faut plus rien construire sur cette ligne.
Vous avez votre date. Deux questions arrivent tout de suite derrière, et ce sont elles qui coûtent de l’argent : qu’est-ce que devient mon numéro, et qu’est-ce que je perds exactement le jour J ? Si vous voulez chiffrer l’enjeu avant d’aller plus loin, notre calculateur d’appels manqués donne un ordre de grandeur en deux minutes.
Votre numéro ne disparaît pas — à une condition
C’est la crainte qui revient dans chaque conversation, et la bonne nouvelle est nette : le numéro survit à la fermeture du cuivre. Ce qui disparaît, c’est le support physique. Le numéro, lui, est une ressource attribuée par l’Arcep, et il se transporte d’un opérateur à l’autre par la portabilité — y compris vers une solution qui n’a plus rien d’une ligne physique.
La condition tient en trois points, et c’est le troisième qui fait perdre des numéros chaque année :
- Vous devez pouvoir prouver que vous êtes titulaire du contrat associé au numéro. Un numéro ouvert au nom d’un ancien gérant, d’une société absorbée ou d’un salarié parti est une portabilité qui coince.
- Vous devez fournir le RIO (relevé d’identité opérateur) du numéro à porter — obtenu auprès de votre opérateur actuel.
- Vous devez lancer la portabilité tant que la ligne est encore active. Une fois la ligne résiliée ou éteinte, le numéro repart dans la nature après un délai — et il ne revient pas.
« On ne perd pas son numéro parce que le cuivre ferme. On le perd parce qu’on a résilié avant d’avoir porté. »
L’Arcep a décidé de rapprocher le délai de portabilité des numéros fixes d’entreprise de celui du grand public : il passe progressivement de 7 jours ouvrables à 3 jours ouvrables d’ici au 1er juillet 2027. Utile à savoir pour caler la bascule — mais ne comptez pas dessus pour rattraper un retard : c’est le délai de traitement, pas celui du raccordement fibre, qui se commande des semaines à l’avance.
Votre numéro survit. Reste à savoir qui décroche.
Il faut être honnête sur ce qu’est cette migration : dans l’immense majorité des cas, c’est une corvée technique dont le meilleur résultat est que rien ne change. Vous rebranchez la même chose ailleurs, le téléphone sonne pareil, et vous avez perdu deux journées.
Sauf qu’il y a un détail. Pour migrer, vous allez rouvrir un dossier qui n’a pas bougé depuis quinze ans : quel numéro, sur quelle ligne, qui décroche, que se passe-t-il quand personne ne décroche. Ce dossier ne se rouvre presque jamais — il n’y a aucune raison de le toucher tant que ça fonctionne. Là, vous êtes obligé. C’est la seule occasion réelle de regarder ce que fait ce numéro aujourd’hui.
Et ce qu’il fait, souvent, c’est sonner dans le vide. Le renvoi vers le portable du gérant qui est sur chantier, la messagerie que personne ne rappelle avant deux jours, l’appel du mardi 12 h 30 pendant le service. La fermeture du cuivre ne crée pas ce problème, elle le met simplement sous les yeux au moment où l’on a, pour une fois, les mains dans le dossier.
Profitez de la bascule pour ne plus rater d’appel
Portez votre numéro, et faites-le décrocher à la première sonnerie — même le soir, même pendant une intervention. Sylen répond, note la demande et vous envoie la fiche d’appel. 14 jours pour voir ce que ça donne sur vos vrais appels, sans carte bancaire.
Essayer Sylen 14 jours gratuitsCe que la coupure casse réellement dans une entreprise
Le jour de la fermeture technique, tout ce qui passe par une prise en T s’arrête d’un coup. Les opérateurs communiquent sur le téléphone et internet. Dans une entreprise, la liste est plus longue, et ce sont rarement les deux premiers éléments qui posent problème — ce sont les autres, ceux que personne n’a inventoriés parce qu’ils fonctionnent silencieusement depuis dix ans.
- La téléphonie fixe RTC — postes analogiques, standard PABX ancien, bases DECT branchées sur la prise murale.
- L’accès internet ADSL, VDSL ou SDSL — y compris les liens de secours d’un site distant.
- Le fax, encore utilisé dans le médical, le juridique et le transport.
- Le terminal de paiement relié à une ligne analogique.
- Les transmetteurs d’alarme et de télésurveillance qui composent un numéro sur le réseau commuté.
- La ligne de secours d’ascenseur, la téléalarme et l’interphonie de portail.
- Les modems de télérelève — chaudière, ascenseur, chambre froide, équipement industriel sous contrat de maintenance.
Les lignes de sécurité — téléalarme d’ascenseur, transmetteur d’alarme — sont presque toujours oubliées de l’inventaire, parce qu’elles n’appartiennent à personne en interne : elles ont été posées par un prestataire, elles sont facturées dans un contrat de maintenance, et personne ne sait sur quelle ligne elles sont branchées. Ce sont pourtant celles dont la panne coûte le plus cher. Demandez la liste à votre ascensoriste et à votre télésurveilleur avant la bascule, pas après.
Faites l’inventaire par la prise, pas par l’usage : parcourez physiquement les locaux, listez chaque prise en T occupée, et remontez à ce qui est au bout du fil. C’est fastidieux une fois, et c’est la seule méthode qui ne laisse rien passer.
Le plan en cinq étapes
Situez votre commune
Relevez vos deux dates dans le vérificateur ci-dessus : fermeture commerciale et, si elle est arrêtée, extinction technique. Notez-les dans l’agenda de l’entreprise, pas sur un post-it.
Inventoriez par la prise
Parcourez les locaux, listez chaque prise en T occupée et ce qui est au bout. Ajoutez-y ce que vous ne voyez pas : alarme, ascenseur, TPE, télérelève. Appelez les prestataires concernés.
Sécurisez le numéro
Vérifiez qui est titulaire du contrat, corrigez-le si ce n’est plus la bonne personne morale, et récupérez le RIO. À faire en premier : c’est le point qui prend le plus de temps quand il coince.
Commandez le remplaçant, sans résilier
Fibre, 4G/5G fixe ou téléphonie IP selon l’éligibilité et vos usages. On ne résilie jamais l’ancienne ligne avant que la nouvelle fonctionne et que le numéro soit porté. Jamais.
Décidez qui décroche
Pendant que le dossier est ouvert : que se passe-t-il quand ça sonne et que personne ne peut répondre ? C’est le seul moment où la question se pose naturellement — et la seule vraie occasion d’y répondre autrement que par une messagerie.
Questions fréquentes
Non, à condition d’agir avant la coupure. Le numéro se conserve par portabilité vers un autre opérateur ou une autre technologie : il vous suffit d’être titulaire du contrat et de fournir le RIO. En revanche, si vous résiliez la ligne ou la laissez s’éteindre sans avoir lancé la portabilité, le numéro est libéré et il n’est pas récupérable.
La fermeture commerciale est l’arrêt des ventes de nouveaux abonnements sur le cuivre : votre ligne existante continue de fonctionner, mais vous ne pouvez plus en ouvrir une nouvelle dans la commune. Elle concerne déjà 26 093 communes depuis le 31 janvier 2026. La fermeture technique est l’extinction réelle du réseau : ce jour-là, la ligne ne fonctionne plus du tout.
2 155 communes perdent le service à cette date, d’après le jeu de données ouvert du ministère de l’Économie : 2 094 communes du lot 3 et 61 communes du lot 2 dont l’échéance avait été décalée. Les extinctions suivantes s’étalent ensuite par lots jusqu’au 31 octobre 2029, et jusqu’en 2030 pour les communes encore en présélection.
C’est le bon moment, et c’est même le seul de la décennie où la question se pose naturellement : pour migrer, vous rouvrez de toute façon le dossier du numéro et de la ligne. Une fois le numéro porté, ce qui se passe quand ça sonne devient un choix — renvoi vers un portable, messagerie, permanence externalisée ou agent vocal qui décroche à la première sonnerie, prend la demande et vous envoie la fiche d’appel. Sylen fait ce dernier point, mais l’essentiel est de trancher la question pendant que le dossier est ouvert plutôt que de reconduire par défaut ce qui existait sur le cuivre.
La ligne est coupée, sans délai de grâce. Téléphone fixe, ADSL, et tout ce qui était branché sur la prise en T — fax, terminal de paiement, transmetteur d’alarme, téléalarme d’ascenseur — cessent de fonctionner le même jour. Rétablir le service après coup prend des semaines, le temps d’un raccordement, et le numéro peut être perdu entre-temps.
Oui, si elles utilisent une ligne analogique sur le réseau commuté, ce qui est fréquent pour les installations antérieures à 2018. Ces équipements sont rarement dans l’inventaire de l’entreprise parce qu’ils ont été posés par un prestataire. Contactez votre ascensoriste et votre société de télésurveillance pour savoir sur quelle ligne ils sont raccordés, et faites-les migrer en même temps.
Non. La fibre est la solution la plus courante et près de 94 % des locaux y sont éligibles début 2026, mais ce n’est pas la seule : selon vos usages et votre éligibilité, un accès 4G/5G fixe ou une solution de téléphonie IP peut suffire, notamment si votre besoin réel se limite à la voix. L’essentiel est que le numéro soit porté et que tout ce qui était sur la prise en T ait un remplaçant identifié.
