Le code Orange, tout de suite
Sur un mobile Orange ou Sosh, composez **21*numéro*11# puis la touche appel pour renvoyer tous vos appels. Pour ne renvoyer que les appels auxquels vous ne répondez pas, composez **61*numéro*11# : la bascule se fait après 20 secondes de sonnerie. Remplacez 61 par 67 si vous êtes déjà en ligne, par 62 si vous êtes injoignable. Pour tout annuler, composez ##002#. Ces réglages se font uniquement au clavier, pas dans l’application Orange et Moi. Sur la Livebox, c’est *21*numéro# depuis le téléphone branché sur la box.
| Ce que vous voulez | Code à composer (mobile Orange ou Sosh) | Pour annuler |
|---|---|---|
| Renvoyer tous les appels | **21*numéro*11# | ##21# |
| Renvoyer si vous ne répondez pas (après 20 s) | **61*numéro*11# | ##61# |
| Renvoyer si vous êtes déjà en ligne | **67*numéro*11# | ##67# |
| Renvoyer si vous êtes injoignable | **62*numéro*11# | ##004# ou ##002# |
| Tout effacer d’un coup | ##002# |
Codes recopiés des pages officielles Assistance Orange, Assistance Orange Pro et Assistance Sosh, relues le 1er novembre 2026. Les trois pages donnent les mêmes codes. Après chaque code, appuyez sur la touche d’appel.
Générateur
Votre code de renvoi Orange, prêt à composer
Choisissez le type de renvoi et le numéro de destination : le code s’écrit dans la syntaxe publiée par Orange et Sosh, avec le code pour l’annuler. Copiez-le, composez-le depuis le mobile dont vous voulez renvoyer les appels.
Votre opérateur mobile
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Pas envie de rater ces appels ? Renvoyez-les vers votre assistante IA Sylen : elle décroche, prend le message ou le rendez-vous et vous envoie la fiche d’appel. Le numéro à mettre dans ce code vous est donné à l’inscription.
Renvoi d’appel sur un mobile Orange, étape par étape
Orange propose les quatre renvois de la norme GSM. Le numéro de destination s’écrit entre les deux étoiles, au format national (06…, 01…) : le suffixe *11, toujours le même, limite le renvoi aux appels vocaux.
Choisissez le renvoi
Tous les appels (21), si vous ne répondez pas (61), si vous êtes en ligne (67), si vous êtes injoignable (62).
Composez le code
Depuis le clavier du mobile Orange ou Sosh, par exemple **61*0612345678*11#, puis la touche d’appel.
Vérifiez
Composez *#61# (ou *#21#, *#67#, *#62#) : le téléphone indique si le renvoi est actif.
Testez
Appelez-vous depuis un autre téléphone et laissez sonner jusqu’au bout pour voir où l’appel arrive.
Le renvoi n’est pas disponible avec une Mobicarte ni avec un forfait bloqué, et il faut être sous couverture du réseau Orange en France. Surtout, Orange précise que ces réglages ne sont accessibles ni depuis l’Espace client, ni depuis l’application Orange et Moi, ni depuis My Sosh : tout se fait au clavier.
Vérifier qu’un renvoi est actif
Composez *#21# pour le renvoi de tous les appels, *#61# pour la non-réponse, *#67# pour l’occupation et *#62# pour l’injoignable.
Annuler un renvoi d’appel Orange
Pour arrêter un renvoi, Orange publie ##21# (tous les appels), ##61# (non-réponse) et ##67# (occupé). Pour le renvoi si injoignable, Orange ne publie pas de code propre : il s’annule avec ##004#, qui efface les trois renvois conditionnels, ou avec ##002#, qui efface tous les renvois programmés à la main.
Chez Orange, un renvoi vers un autre numéro remplace celui vers la messagerie (le 888). Annuler vos renvois manuels réactive automatiquement la messagerie : c’est écrit sur la page d’assistance. ##002# n’est donc pas une arnaque, c’est le bouton « retour à zéro ». Le vrai piège est ailleurs : ne composez jamais un code de renvoi dicté par un inconnu au téléphone.
Renvoi d’appel sur la Livebox (ligne fixe Orange)
La ligne fixe d’une Livebox se renvoie avec un code plus court, sans le suffixe *11. D’après l’assistance Orange (relue le 1er novembre 2026) : depuis le téléphone branché sur la Livebox, composez *21* puis le numéro à 10 chiffres puis # pour activer, et #21# pour désactiver. Les codes *22* et *23* (désactivation #22# et #23#) servent au renvoi vers la messagerie, si vous ne répondez pas ou si vous êtes déjà en ligne.
- Depuis l’Espace client : Vos services fixe, puis Renvoi d’appel. C’est là que se choisit le nombre de sonneries avant la bascule.
- Par téléphone : le 3000, touche 2 puis touche 1.
- Depuis une application : Orange et Moi, MySosh ou Orange Pro. Contrairement au mobile, la Livebox se règle donc aussi dans l’application.
- Le prix : activer et désactiver sont gratuits. Les appels renvoyés vers un mobile peuvent être facturés si votre offre n’inclut pas les appels vers les mobiles.
Le détail des autres box (Freebox, Bbox, box SFR) et la question de savoir qui paie l’appel renvoyé sont dans notre guide du renvoi d’appel d’un fixe vers un portable. Pour les autres opérateurs mobiles, voyez tous les codes de renvoi d’appel.
Quel renvoi choisir pour un usage professionnel
Le renvoi de tous les appels (**21*) fait taire votre mobile : il convient aux congés ou à un numéro que vous n’utilisez plus. Pour une activité, le bon réglage est presque toujours le renvoi si vous ne répondez pas (**61*) : vous gardez la main sur les appels que vous pouvez prendre, et rien ne se perd quand vous êtes occupé. Ajoutez le **67* si vous recevez souvent deux appels à la fois, et le **62* si vous travaillez en sous-sol ou en zone sans réseau : ces trois renvois se cumulent.
Reste la question que le code ne règle pas : qui décroche au bout ? Renvoyer vers le mobile d’un associé déplace le problème, renvoyer vers une messagerie le repousse au lendemain. Un bon message de répondeur limite la casse, mais l’appelant pressé raccroche quand même. La solution la plus simple consiste à renvoyer vos appels vers une assistante IA qui décroche à votre place.
Diagnostic gratuit, 2 minutes
Combien d’appels votre ligne Orange laisse-t-elle filer ?
Quelques questions sur votre façon de répondre : vous obtenez votre score de joignabilité, ce que vos appels manqués vous coûtent chaque mois et le réglage de renvoi adapté à votre activité.
Renvoyez vos appels vers une assistante qui répond
Votre **61* vers Sylen, et plus aucun appel perdu
Gardez votre numéro Orange et changez seulement la destination du renvoi : votre assistante IA Sylen décroche dès que vous ne répondez pas, prend la demande ou le rendez-vous et vous envoie la fiche d’appel. Dès 49 € HT par mois, sans engagement. Voir le secrétariat téléphonique.
Premier mois remboursé, sans engagement de durée.
Questions fréquentes
Quel est le code pour faire un renvoi d’appel chez Orange ?
Sur un mobile Orange ou Sosh, **21*numéro*11# renvoie tous les appels et **61*numéro*11# seulement ceux auxquels vous ne répondez pas, puis la touche d’appel. Sur une Livebox, depuis le téléphone branché sur la box, c’est *21*numéro#. Codes relevés sur l’assistance Orange le 1er novembre 2026.
Comment annuler un renvoi d’appel Orange ?
##21# annule le renvoi de tous les appels, ##61# celui sur non-réponse, ##67# celui sur occupation. ##004# efface les trois renvois conditionnels et ##002# efface tous les renvois programmés à la main, ce qui réactive votre messagerie. Sur la Livebox, c’est #21#.
Peut-on activer le renvoi d’appel dans l’application Orange et Moi ?
Pour le mobile, non : Orange indique que ces réglages ne sont accessibles ni dans l’Espace client, ni dans Orange et Moi, ni dans My Sosh. Ils se font au clavier. Pour la Livebox, oui : le renvoi se règle dans l’Espace client, dans Orange et Moi, MySosh ou Orange Pro, ou par le 3000.
Au bout de combien de temps le renvoi Orange se déclenche-t-il ?
Pour le renvoi si vous ne répondez pas (**61*), Orange indique une bascule après 20 secondes de sonnerie. Sur la Livebox, le nombre de sonneries se choisit dans l’Espace client.
Le renvoi d’appel Orange fonctionne-t-il avec une Mobicarte ?
Non. L’assistance Orange précise que le renvoi n’est pas disponible pour les clients Mobicarte ni pour les forfaits bloqués, et qu’il faut être sous couverture du réseau Orange en France.
Peut-on renvoyer ses appels Orange vers un agent vocal IA ?
Oui : le renvoi accepte n’importe quel numéro français. En renvoyant vos appels sans réponse (**61*) vers le numéro que vous donne Sylen à l’inscription, un agent vocal IA décroche à votre place, prend la demande et vous envoie la fiche d’appel, tout en gardant votre numéro Orange.
