Des tarifs simples, à la minute.

Start comprend 100 minutes par mois, soit une cinquantaine d’appels de deux minutes : c’est la formule d’une personne seule. Pro convient à une petite équipe ou à un téléphone qui sonne toute la journée. Vous changez de formule en un clic, sans frais. Pour estimer votre volume, glissez le curseur de la règle des formules ou ouvrez le calculateur d’appels manqués.

Le plus simple est de l’entendre. Appelez la ligne de démonstration au 01 62 04 55 66, de jour comme de nuit, et dites-lui votre métier. Pas de menu à touches ni de « tapez 1 » : c’est ce qui distingue un standard virtuel IA d’un serveur vocal classique. L’appelant parle normalement, et votre assistante IA annonce en début d’appel qu’elle est une IA.

Rien ne coupe : les minutes en plus sont facturées 0,44 € HT la minute avec Start, 0,39 € avec Pro et 0,35 € avec Scale. Si cela se répète, vous passez à la formule supérieure en un clic.

Vous payez douze mois d’avance. D’habitude, deux mois sont offerts : 490 € HT pour Start, 1 290 € pour Pro, 3 290 € pour Scale. Jusqu’au 15 novembre 2026 à 23 h 59, l’offre de rentrée en offre trois : 441 € HT pour Start (36,75 € par mois), 1 161 € pour Pro (96,75 € par mois), 2 961 € pour Scale (246,75 € par mois). Les minutes incluses restent mensuelles. Si Sylen ne vous convient pas, la totalité de l’année vous est remboursée dans les 30 jours.

Oui. Vous résiliez depuis votre espace Sylen, sans frais ni préavis. Au mois, il n’y a aucune période d’engagement. À l’année, l’année payée reste due, sauf pendant les 30 premiers jours où elle vous est remboursée en totalité. Votre accès reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Pendant les 30 jours qui suivent votre premier prélèvement, vous demandez le remboursement depuis votre espace ou par e-mail, sans motif. Vous récupérez le premier mois en mensuel, toute l’année en annuel (offre de rentrée comprise), en euros, sur votre moyen de paiement, sous 14 jours. Les minutes en plus déjà facturées restent dues. La garantie vaut pour un premier abonnement, une fois par entreprise.

Non, ils sont inclus dans toutes les formules, sans compteur. Quand votre assistante IA prend, déplace ou annule un rendez-vous, elle propose à l’appelant une confirmation par SMS, puis un rappel la veille. Le SMS part sous le nom de votre entreprise et donne votre numéro pour modifier le rendez-vous. Vous pouvez les désactiver à tout moment ; à partir de Pro, vous pouvez aussi retirer la mention Sylen.

Non. Aucun frais d’installation ni de mise en service : vous ne payez que votre abonnement. La configuration se fait en ligne en une dizaine de minutes, ou un conseiller la fait avec vous, sans supplément.

Oui. Les données du service sont traitées en conformité avec le RGPD, chiffrées en transit et au repos, et la double authentification est incluse dans toutes les formules. Aucun enregistrement audio des appels n’est conservé : seuls la transcription et le résumé sont gardés, 12 mois au plus. Nos sous-traitants sont listés, avec leur pays, dans notre politique de confidentialité.

Non, les prix affichés sont hors taxes. La TVA de 20 % s’applique aux particuliers français et aux entreprises non assujetties. Les entreprises assujetties à la TVA peuvent la récupérer.