Sylen vs Mon Réceptionniste : où l’appel s’arrête
Les deux décrochent et qualifient la demande. Mais l'un vous envoie un SMS avec le nom de la personne à rappeler, et l'autre a déjà posé le rendez-vous dans votre agenda avant de raccrocher.
En bref : Mon Réceptionniste vous dit qui rappeler, à 119 € HT/mois. Sylen termine l'appel, rendez-vous posé dans l'agenda, à partir de 49 € HT/mois.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Mon Réceptionniste est une réceptionniste IA française à 119 € HT/mois, avec 7 jours d'essai sans prélèvement. Elle accueille l'appelant, qualifie sa demande (besoin, urgence, lieu, délai, disponibilités) et vous envoie par SMS qui rappeler. Sa FAQ précise que la prise de rendez-vous n'est « pas dans l'offre actuelle ». Sylen démarre à 49 € HT/mois, connecte votre agenda et pose le créneau pendant l'appel, sur 8 secteurs préconfigurés, avec Coshy à partir du plan Pro.
Caractéristiques et tarifs de Mon Réceptionniste relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen est meilleur si vous ne voulez pas rappeler
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
Le rendez-vous est pris pendant l'appel, pas reporté à votre prochain créneau libre
- 02
49 € HT/mois contre 119 € HT, avec trois paliers pour suivre votre volume
- 03
8 secteurs préconfigurés en français, pas une qualification générique
- 04
Coshy à partir du plan Pro : votre agent est testé, noté et corrigé chaque mois
L’appel est pris. Reste à le finir.
Un appel n’est pas réglé parce qu’on a décroché : il est réglé quand l’appelant sait quand vous venez. Voici les deux chemins, du premier « allô » jusqu’au moment où plus personne n’a rien à faire.
- L’agent décroche
- Il qualifie : besoin, urgence, lieu
- Il propose un créneau libre de votre agenda
- Le rendez-vous est posé, l’appelant a sa confirmation
- L’agent décroche
- Il qualifie : besoin, urgence, lieu, délai, disponibilités
- Vous recevez un SMS : qui rappeler
- vousVous rappelez
- vousVous cherchez un créneau
- vousVous confirmez
Les trois dernières étapes du second chemin ne sont pas un oubli de leur part : leur promesse, écrite sur leur page d’accueil, est de vous indiquer qui rappeler, pas de décider à votre place, et leur FAQ le dit franchement, la prise de rendez-vous n’est « pas dans l’offre actuelle » (relevé le 13 septembre 2026). Si vous tenez à choisir vous-même chaque créneau, ce chemin-là est le bon. La question devient alors arithmétique : six appels qualifiés dans la journée, ce sont six rappels le soir.
Ce qu’il reste dans l’agenda quand la journée est finie
Même jeudi, mêmes trois appels, même artisan sous un évier toute la matinée. À gauche, ce que l’agenda contient à 18 h avec Sylen. À droite, ce qu’il contient avec un agent qui qualifie et notifie, et ce qui attend dans le téléphone à la place.
Posés à 07:42, 11:05, 15:20, pendant que vous étiez sur un chantier.
- 07:42Mme PrévostFuite sous évier · urgentà rappeler
- 11:05M. Ben AmarDevis salle de bainà rappeler
- 15:20M. LecomteEntretien chaudièreà rappeler
Les trois demandes ont été comprises des deux côtés, c’est bien le même travail d’accueil. Ce qui change, c’est où il atterrit : dans un agenda, ou dans une liste de choses à faire. À la facture, l’écart va dans le même sens : 119 € HT par mois d’un côté, 49 € HT de l’autre pour le plan d’entrée de Sylen, agenda connecté compris (les deux grilles publiques, relevées le 13 septembre 2026).
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Mon Réceptionniste reste pertinent si
Une comparaison qui ne dit jamais où l’autre est meilleur n’est pas une comparaison. Voici les cas où Mon Réceptionniste est le bon choix.
- Vous voulez rappeler vous-même : c'est vous qui décrochez la relation, l'IA ne fait que filtrer
- Un SMS court vous convient mieux qu'une fiche à consulter
- Vous préférez un plan unique, sans choix à faire
Passer de Mon Réceptionniste à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan (essai gratuit 14 jours par défaut) et configurez votre agent en français.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Mon Réceptionniste prend-il les rendez-vous ?
Leur FAQ répond « Pas dans l'offre actuelle » (relevé septembre 2026). Leur promesse est de qualifier la demande, besoin, urgence, lieu, délai, disponibilités, et de vous indiquer par SMS qui rappeler. Sylen connecte votre agenda Google ou Outlook, ne propose que des créneaux réellement libres, et confirme le rendez-vous au client avant de raccrocher.
Combien coûte Mon Réceptionniste ?
119 € HT par mois, plan unique, avec 7 jours d'essai sans prélèvement (relevé septembre 2026). Sylen démarre à 49 € HT par mois pour 100 minutes, avec deux paliers au-dessus (129 € pour 350 minutes, 329 € pour 1 000) et un essai de 14 jours sans carte bancaire.
Sylen convient-il à un artisan ?
Oui, l'artisanat et le BTP font partie des 8 secteurs préconfigurés : chantier en cours, demande de devis, urgence de dépannage, zone d'intervention. Et si votre activité en couvre plusieurs, un artisan qui gère aussi de la location, par exemple, un seul agent suffit.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Sylen fonctionne par simple redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH). Vos clients continuent d'appeler le numéro qu'ils connaissent, l'opération est gratuite chez tous les opérateurs français et se défait aussi vite qu'elle se met.