SylenWebhooks et API dès Pro
TalaAnnoncés « bientôt »
ComparatifsSylen vs Tala
SylenvsTTala
Sylen vs Tala : ce qui se passe après l’appel
Avec Sylen, chaque appel repart vers vos outils et l'agent progresse chaque mois, à partir de vos appels réels. Tala, éditée par Noxcod, décroche et s'installe elle aussi en quelques minutes : le jour de la mise en service ne départage rien, le troisième mois, si.
En bref : Sylen fait repartir chaque appel vers vos outils, avec les webhooks et l'API dès le plan Pro, et fait progresser l'agent chaque mois avec Coshy, à partir de vos appels réels. Pour une entreprise qui veut des fiches qui arrivent seules dans son CRM et un agent meilleur au troisième mois qu'au premier, c'est la différence qui compte.
Dès 49 € HT/mois, sans engagement · 30 jours satisfait ou remboursé · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Avec Sylen, chaque appel produit une fiche qui part par e-mail et, dès Pro, vers votre CRM ou votre outil par webhook ou API. Chaque mois, Coshy génère 50 scénarios à partir de vos appels, note l'agent de 0 à 100 et vous propose des corrections. Start coûte 49 € HT pour 100 minutes, Pro 129 € HT pour 350 minutes avec une session Coshy. Tala, éditée par Noxcod, est détaillée ligne à ligne dans le tableau.
SylenCoshy : 50 scénarios, agent noté
TalaNon documentée
Sylen30 jours, premier mois remboursé
Tala7 jours pour 1 €
SylenPlus de 120 métiers préconfigurés
TalaConnecteurs métier
Caractéristiques et tarifs de Tala relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen, pour un appel qui repart dans vos outils et un agent qui progresse
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
Webhooks et API dès le plan Pro : la fiche d'appel part dans votre outil, sans copier-coller
- 02
Coshy : 50 scénarios générés à partir de vos appels réels, agent noté 0-100, corrections applicables en un clic
- 03
Plus de 120 métiers préconfigurés en français, prêts à l'emploi
- 04
30 jours satisfait ou remboursé, résiliable à tout moment depuis votre espace
Où atterrit l’appel une fois qu’il est terminé
Les deux services envoient un compte rendu par e-mail après chaque appel, c’est écrit des deux côtés. La différence est ailleurs : est-ce que la fiche peut aussi repartir toute seule vers vos outils à vous ? Voici les sorties publiées de part et d’autre (relevé 13/09/2026).
- Votre boîte mailUn compte rendu après chaque appel
- Le journal d’appelTranscription, durée, motif, filtrable
- Votre agendaLe créneau posé - 19+ intégrations
- Vos propres outilsLa fiche part en webhook - 3 endpoints dès Pro, 10 sur Scale
- Votre boîte mailUn compte rendu après chaque appel
- L’application mobileiPhone et Android
- Les outils branchésConnecteurs métier pendant l’appel
- Vos propres outilsSortie par webhook annoncée « bientôt »
Tala branche des connecteurs métier qui travaillent pendant l’appel, agenda, CRM, réservation, et c’est un vrai atout sur ses secteurs. Ce qui n’est pas encore là, c’est la sortie générique : sa page Intégrations range « Webhooks » parmi les connecteurs à venir. Chez Sylen, la fiche d’appel part vers vos endpoints à partir du plan Pro ; le plan Start, lui, s’arrête au compte rendu et au journal.
Tout le monde se configure en quelques minutes. Et après ?
Tala annonce une « configuration par IA en quelques minutes » ; Sylen annonce dix minutes. Sur la mise en service, il n’y a rien à départager. La question utile arrive plus tard : au troisième mois, qu’est-ce qui a changé dans l’agent ? Chez Sylen, c’est un rendez-vous mensuel qui s’appelle Coshy.
Coshy1 session / mois dès Pro · 3 sur Scale
- Vos appels réels - La session part de ce qui s’est dit chez vous le mois dernier, pas d’exemples génériques.
- Une soixantaine de scénarios - Chacun est rejoué face à l’agent, puis noté de 0 à 100.
- Les notes basses - Une note basse désigne une phrase précise : la question mal comprise, le transfert raté.
- Vous validez - La consigne de l’agent change. Le mois suivant repart d’un cran plus haut.
Une précision d’honnêteté : le plan Start à 49 € n’inclut pas de session Coshy, elles commencent au plan Pro. Ce que cette pièce compare, ce n’est donc pas un prix, c’est une manière de travailler : un agent qu’on installe, ou un agent qu’on relit tous les mois à partir de ses propres appels.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hAccueil aux horaires de bureau
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Webhooks et API
Rangés dans « bientôt disponibles » sur leur page intégrations
Inclus dès Pro (3 endpoints, 10 sur Scale)
Amélioration continue de l'agent
Non documentée publiquement
Coshy : 50 scénarios générés, agent scoré 0-100, corrections en un clic (1/mois dès Pro, 3 sur Scale)
Secteurs préconfigurés FR
Connecteurs métier (restauration, immobilier, gestion)
Plus de 120 métiers prêts à l'emploi
Minutes incluses - entrée
50 min pour 29 € HT
100 min pour 49 € HT
Minutes incluses - palier suivant
800 min pour 99 € HT
350 min pour 129 € HT
Garantie
7 jours pour 1 €
30 jours satisfait ou remboursé
Données au repos
France (déclaration Tala, toutes offres)
Union européenne, RGPD, DPA inclus
Passer de Tala à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan, puis configurez votre agent en français. Trente jours satisfait ou remboursé.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Que comprend le prix de Sylen, face à celui de Tala ?
Tala affiche des prix plus bas : 29 € HT pour 50 minutes à l'entrée, 99 € HT pour 800 minutes au palier suivant, contre 49 € HT pour 100 minutes et 129 € HT pour 350 chez Sylen (relevé septembre 2026). Ce que comprend le prix de Sylen : les webhooks et l'API dès Pro, pour que chaque fiche d'appel parte seule dans votre outil, Coshy chaque mois pour faire progresser l'agent sur vos vrais appels, et le premier mois remboursé sous 30 jours.
Où sont hébergées les données avec Sylen ?
Dans l'Union européenne, sur tous les plans, sans option payante. Les transcriptions, contacts et agendas sont chiffrés en transit et au repos. Conformité RGPD, DPA disponible, sous-traitants techniques publiés dans nos mentions légales. Tala annonce de son côté un hébergement en France inclus dans toutes ses offres.
Qu'est-ce que Coshy, concrètement ?
C'est notre boucle d'amélioration continue. À partir de vos appels réels, Coshy génère une cinquantaine de scénarios de test, fait passer votre agent dessus, le note de 0 à 100 et vous propose les corrections à appliquer en un clic. Une session par mois à partir du plan Pro, trois sur Scale. C'est ce qui fait qu'un agent du troisième mois ne ressemble pas à celui du premier jour.
Puis-je récupérer les fiches d'appel dans mon propre outil ?
Oui, à partir du plan Pro : webhooks et API vous laissent envoyer chaque fiche d'appel vers votre CRM, votre logiciel métier ou votre automatisation. Tala range les webhooks dans ses intégrations « bientôt disponibles » (relevé septembre 2026) ; ses connecteurs actuels travaillent pendant l'appel, notamment sur les agendas et la réservation.