Combien d'appels vous échappent, et combien vous coûtent‑ils ?
Dix questions sur la façon dont votre entreprise répond au téléphone. À la fin : votre score de
joignabilité, ce que vos appels manqués vous coûtent vraiment, les moments où vous les perdez,
et un plan d'action pour votre métier, applicable dès ce soir, avec ou sans Sylen.
GratuitRésultat immédiatAdapté à votre métierSans engagement
Question 1 sur 10
0sur 100
Votre profil
Ce qui part ailleurs, chaque mois
environ
soit environ sur une année, pour près de appels sans réponse par mois.
Une estimation, pas une mesure : 22 jours ouvrés par mois, un appel sur quatre venant d'un nouveau client, et trois demandes sur dix qui deviennent une vente.
Quand vos appels se perdent
Votre plan d'action
Vos trois actions, le code de renvoi pour votre ligne et votre message de répondeur sont dans le rapport complet.
Votre inscription s'est ouverte dans un nouvel onglet, déjà remplie. Elle n'est pas apparue ?
14 jours et 100 minutes offerts, sans carte bancaire. Votre réceptionniste reprend vos horaires et vos prestations depuis votre site, et décroche jour et nuit. Vous gardez votre numéro.
Le score part de 100 et perd des points pour ce qui fait raccrocher un client : personne pour décrocher quand vous êtes occupé, un rappel qui tarde, des appels le soir ou le week-end sans réponse, des clients qui se sont déjà plaints de ne pas vous joindre, un répondeur qui ne dit rien de vous. Au-dessus de 75, vos clients vous trouvent ; sous 45, une bonne part des appels n'aboutit pas.
L'estimation en euros repose sur des hypothèses prudentes, affichées avec le résultat : 22 jours ouvrés par mois, un appel sur quatre qui vient d'un nouveau client, et trois demandes sur dix qui deviennent une vente. Ce n'est pas une mesure de votre activité : pour un chiffre exact, notez pendant une semaine vos appels manqués, ou utilisez le calculateur d'appels manqués avec vos propres chiffres.