Combien d’appels vous échappent, et combien vous coûtent‑ils ?
Dix questions sur la façon dont vous répondez au téléphone. En deux minutes : votre score de joignabilité, ce que vos appels manqués vous coûtent, les moments où vous les perdez et un plan d’action pour votre métier.
- Gratuit
- Sans création de compte
- Résultat immédiat
- Adapté à votre métier
Votre score de joignabilité
- Appels sans réponse par mois
- Ce qu’ils vous coûtent
- Quand vous les perdez
- Trois actions pour votre métier
Quel est votre métier ?
Chaque métier perd ses appels à des moments différents : votre plan d’action sera écrit pour le vôtre.
Tous les métiers
Bâtiment et dépannage
Auto et mobilité
Santé et soin
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Immobilier
Restauration et hôtellerie
Commerce et services
Comment le score est calculé.
Le score part de 100 et perd des points pour ce qui fait raccrocher un client : personne pour décrocher quand vous êtes occupé, un rappel qui tarde, des appels le soir ou le week-end sans réponse, des clients qui se sont déjà plaints de ne pas vous joindre, un répondeur qui ne dit rien de vous. Au-dessus de 75, vos clients vous trouvent ; sous 45, une bonne part des appels n’aboutit pas.
L’estimation en euros repose sur des hypothèses prudentes, affichées avec le résultat. Ce n’est pas une mesure de votre activité : pour un chiffre exact, notez pendant une semaine vos appels manqués, ou utilisez le calculateur d’appels manqués avec vos propres chiffres.
- 22
- jours ouvrés par mois
- 1 sur 4
- appels qui viennent d’un nouveau client
- 3 sur 10
- demandes qui deviennent une vente