SylenAffiché - 49 € HT/mois
SynthflowSur devis
ComparatifsSylen vs Synthflow
SylenvsSSynthflow
Sylen vs Synthflow : un prix affiché, ou un devis
Synthflow chiffre chaque client au cas par cas, après un échange commercial. Sylen affiche son prix, son délai et sa cadence d'amélioration sur une page publique. Ce n'est pas le même métier, et ce n'est pas le même acheteur.
En bref : Synthflow s'adresse aux entreprises et aux centres de contact, avec un plancher public à 30 000 $ par an. Sylen s'adresse à une PME qui veut savoir ce qu'elle paiera avant de parler à quelqu'un : 49 € HT/mois, affichés.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Synthflow est une plateforme d'agents vocaux orientée entreprises, BPO, santé et finance. Sa page tarifs ne publie ni abonnement ni prix à la minute : le chiffrage se fait avec un commercial, à partir du volume d'appels, de la simultanéité, de la configuration télécom, des intégrations, des exigences de sécurité et de l'accompagnement. Le seul montant public est un plancher de contrat entreprise à 30 000 $ par an. Leur offre inclut implémentation, formation, accompagnement au lancement et optimisation continue, portés par des ingénieurs dédiés. Sylen affiche 49 € HT/mois, une mise en route en trois étapes, un essai de 14 jours sans carte bancaire, et Coshy : 50 scénarios générés, agent noté 0-100, corrections en un clic.
SylenAucun
Synthflow30 000 $/an (contrat entreprise)
SylenLibre-service, 3 étapes
SynthflowAccompagnée, durée non publiée
Sylen14 jours, sans carte bancaire
SynthflowConstruction d’un agent, gratuite
Caractéristiques et tarifs de Synthflow relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen est meilleur si vous voulez décider seul, un dimanche soir
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
Le prix est sur la page : 49 € HT/mois, sans avoir à parler à un commercial
- 02
Essai de 14 jours sans carte bancaire, annulation en un clic
- 03
Mise en route en trois étapes, sans frais d'implémentation
- 04
Coshy : l'amélioration de l'agent est un bouton dans le produit, pas une ligne de contrat
D’un côté un prix, de l’autre un devis
Un dirigeant veut savoir ce qu’il paiera avant de s’engager, et le savoir seul, un dimanche soir. Voici les deux façons d’obtenir ce chiffre.
Prix affiché
49€
par mois, hors taxes - offre Start
- 100 minutes incluses
- Dépassement 0,44 € la minute, publié
- Essai 14 jours, sans carte bancaire
- Résiliation en un clic
Lisible aujourd’hui, sur la page des offres, sans parler à personne.
Devis
Une plateforme d’entreprise chiffre au cas par cas. Sa grille publique n’annonce pas de prix à la minute : elle énumère ce qui entre dans le calcul.
- Volume d’appels attendu
- Appels simultanés
- Configuration télécom
- Intégrations à brancher
- Exigences de sécurité
- Accompagnement au lancement
Votre prix mensuel -
Le seul montant publié est le plancher des contrats entreprise : à partir de 30 000 $ par an (grille publique, relevé septembre 2026).
Ce n’est pas une critique : un déploiement qui traite des dizaines de milliers d’appels par mois ne peut pas tenir dans un prix unique, et le chiffrage sur mesure est la bonne réponse à ce besoin-là. Il suppose seulement qu’on ait un projet à présenter, un budget à défendre et le temps d’attendre une réponse. Un gérant qui reçoit quarante appels par semaine cherche l’inverse : un chiffre déjà écrit.
Combien de temps avant que la ligne soit tenue ?
La deuxième question d’un dirigeant vient juste après le prix. À gauche, un chronomètre. À droite, une liste d’étapes, celles que leur offre annonce, dans son ordre, sans qu’aucune durée soit publiée en face.
Sylen, en libre-service10 min
- 00:00Créer le compteAdresse e-mail, sans carte bancaire
- 00:03Choisir son secteurUn des huit, déjà écrit en français
- 00:07Décrire l’entrepriseHoraires, adresse, ce qu’on transfère
- 00:10Activer le renvoi d’appelChez votre opérateur, un code à composer
- 10:00L’agent décrocheLe prochain appel manqué ne l’est plus
Trois étapes, dix minutes : c’est ce que la page d’accueil annonce, et c’est vérifiable en ouvrant un essai sans carte.
Un déploiement de plateforme d’entreprise -
- - CadrageVolume, simultanéité, télécom, intégrations, sécurité
- - ImplémentationConstruction de l’agent et des branchements
- - Prise en mainOuverture de l’espace de travail
- - TestsValidation avant ouverture des lignes
- - FormationMontée en compétence des équipes
- - Lancement accompagnéOuverture assistée du service
- - Optimisation continueSuivi et réglages dans la durée
Ces sept étapes sont celles que leur offre énumère. Aucune durée n’est publiée en face : nous n’en inventons pas.
L’écart n’est pas une question de sérieux. Un cadrage, une revue de sécurité et une formation sont exactement ce qu’une direction des systèmes d’information exige avant d’ouvrir une ligne à des milliers d’appels. Mais une PME de six personnes n’a ni cette direction, ni ce projet : elle a un standard qui sonne dans le vide pendant le déjeuner.
Un agent qui s’améliore : une prestation, ou un bouton
Aucun agent n’est bon le premier jour. La vraie question n’est pas de savoir qui le construit, mais qui le corrige au sixième mois, et ce que ça coûte de le faire corriger.
Note de l’agent
78/ 100
- L’agent ne propose pas d’alternative quand l’atelier est complet
- Le nom de famille n’est pas répété pour confirmation
- Le devis est annoncé sans préciser qu’il est gratuit
Aperçu de l’interface. Le format est réel, 50 scénarios joués, une note, des corrections applicables en un clic ; les trois lignes affichées sont un exemple. Coshy est inclus à partir de l’offre Pro (129 €/mois), et une session supplémentaire coûte 9,99 € HT.
Dans un contrat d’entreprise
Sur une plateforme d’entreprise, régler l’agent dans la durée est une prestation annoncée au même titre que les autres :
- Implémentation
- Prise en main
- Tests
- Formation
- Accompagnement au lancement
- Optimisation continue
Une prestation se cadre, se planifie et se facture. C’est la bonne façon de faire quand un changement de script touche cinquante agents et trois pays. Quand il touche une seule ligne, dans un garage, elle coûte plus cher que le problème qu’elle règle.
C’est là que se loge la différence de public. Une plateforme vend un moteur et l’équipe qui l’accompagne ; Sylen vend une ligne qui décroche et l’outil qui la corrige tout seul. Les huit secteurs préconfigurés servent la même idée : le premier scénario n’est pas une page blanche, c’est un accueil français déjà écrit, que Coshy passe ensuite au banc d’essai.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hAccueil aux horaires de bureau
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Prix public
Non publié - chiffrage commercial au cas par cas
49 / 129 / 329 € HT par mois, affichés
Seuil d'entrée
Contrats entreprise à partir de 30 000 $/an
Aucun engagement, annulation en un clic
Mise en service
Implémentation, prise en main, tests, formation, lancement accompagné
Libre-service, 3 étapes, sans frais
Amélioration de l'agent
« Optimisation continue » cadrée par le contrat
Coshy, dans le produit : 50 scénarios générés, agent noté 0-100, corrections en un clic
Cible affichée
Entreprises, BPO et centres de contact, santé, finance
PME et professionnels français
Secteurs préconfigurés FR
Bibliothèque de modèles sectoriels
8 secteurs prêts à l'emploi
Contrat et juridiction
Société américaine
Droit français, DPA inclus
Synthflow reste pertinent si
Une comparaison qui ne dit jamais où l’autre est meilleur n’est pas une comparaison. Voici les cas où Synthflow est le bon choix.
- Vous êtes une entreprise ou un centre de contact avec un volume d'appels important
- Vous voulez des ingénieurs dédiés à l'implémentation et au maintien de vos agents
- Vous avez des exigences de sécurité ou d'intégration qui demandent un cadrage sur mesure
Passer de Synthflow à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan (essai gratuit 14 jours par défaut) et configurez votre agent en français.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Combien coûte Synthflow ?
Leur page tarifs ne publie ni abonnement ni prix à la minute : le montant est établi avec un commercial, à partir de votre volume d'appels, du nombre d'appels simultanés, de votre configuration télécom, de vos intégrations, de vos exigences de sécurité et du niveau d'accompagnement souhaité. Le seul montant public est un plancher de contrat entreprise à 30 000 $ par an (relevé septembre 2026). Sylen affiche 49 € HT par mois.
Sylen peut-il faire ce que fait Synthflow ?
Pas sur tout, et ce n'est pas l'objectif. Synthflow est une plateforme d'entreprise avec des ingénieurs qui construisent et maintiennent vos agents, un catalogue de plus de deux cents intégrations et des options télécom avancées. Sylen fait une chose : l'accueil téléphonique d'une PME française, livré monté. Si votre projet demande un cadrage d'entreprise, c'est chez eux qu'il faut aller.
Combien de temps avant que mon agent décroche ?
Chez Sylen, comptez une dizaine de minutes : création du compte, connexion de l'agenda, redirection depuis votre opérateur. Synthflow annonce un parcours d'implémentation accompagné, prise en main, tests, formation, lancement, mais ne publie pas de durée. Nous ne l'inventons pas : c'est précisément la différence que cette page décrit.
Qu'est-ce que Coshy ?
Notre boucle d'amélioration continue, incluse dans le produit à partir du plan Pro. À partir de vos appels réels, Coshy génère une cinquantaine de scénarios de test, fait passer votre agent dessus, le note de 0 à 100 et vous propose des corrections applicables en un clic. Une session par mois en Pro, trois en Scale. Chez Synthflow, l'optimisation continue existe aussi, mais comme prestation cadrée par le contrat.