Sylenface àSynthflow
Sylen vs Synthflow : un prix affiché, ou un devis
Sylen affiche son prix, son délai et sa cadence d’amélioration sur une page publique : 49 € HT par mois, un agent en service en trois étapes. Synthflow chiffre chaque client au cas par cas, après un échange commercial. Ce n’est pas le même métier, et ce n’est pas le même acheteur.
Dès 49 € HT par mois, sans engagement. 30 jours satisfait ou remboursé, et votre numéro reste le vôtre.
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
| Critère | SylenCommencez | Synthflow |
|---|---|---|
| Prix public | 49 / 129 / 329 € HT par mois, affichés | Non publié, chiffrage commercial au cas par cas |
| Seuil d’entrée | Aucun engagement, résiliable à tout moment | Contrats entreprise à partir de 30 000 $/an |
| Mise en service | Libre-service, 3 étapes, sans frais | Implémentation, prise en main, tests, formation, lancement accompagné |
| Amélioration de l’agent | Coshy, dans le produit : 50 scénarios générés, agent noté 0-100, corrections en un clic | « Optimisation continue » cadrée par le contrat |
| Cible affichée | PME et professionnels français | Entreprises, BPO et centres de contact, santé, finance |
| Secteurs préconfigurés FR | Plus de 140 métiers prêts à l’emploi | Bibliothèque de modèles sectoriels |
| Contrat et juridiction | Droit français, DPA inclus | Société américaine |
Caractéristiques et tarifs de Synthflow relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen, pour décider seul, un dimanche soir
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
Le prix est sur la page : 49 € HT/mois, sans avoir à parler à un commercial
30 jours satisfait ou remboursé, résiliable à tout moment depuis votre espace
Mise en route en trois étapes, sans frais d’implémentation
Coshy : l’amélioration de l’agent est un bouton dans le produit, pas une ligne de contrat
D’un côté un prix, de l’autre un devis
Un dirigeant veut savoir ce qu’il paiera avant de s’engager, et le savoir seul, un dimanche soir. Voici les deux façons d’obtenir ce chiffre.
49€
par mois, hors taxes - offre Start
- 100 minutes incluses
- Dépassement 0,44 € la minute, publié
- 30 jours satisfait ou remboursé
- Résiliable à tout moment depuis votre espace
Lisible aujourd’hui, sur la page des offres, sans parler à personne.
Une plateforme d’entreprise chiffre au cas par cas. Sa grille publique n’annonce pas de prix à la minute : elle énumère ce qui entre dans le calcul.
- Volume d’appels attendu
- Appels simultanés
- Configuration télécom
- Intégrations à brancher
- Exigences de sécurité
- Accompagnement au lancement
Votre prix mensuel -
Le seul montant publié est le plancher des contrats entreprise : à partir de 30 000 $ par an (grille publique, relevé septembre 2026).
Ce n’est pas une critique : un déploiement qui traite des dizaines de milliers d’appels par mois ne peut pas tenir dans un prix unique, et le chiffrage sur mesure est la bonne réponse à ce besoin-là. Il suppose seulement qu’on ait un projet à présenter, un budget à défendre et le temps d’attendre une réponse. Un gérant qui reçoit quarante appels par semaine cherche l’inverse : un chiffre déjà écrit.
Combien de temps avant que la ligne soit tenue ?
La deuxième question d’un dirigeant vient juste après le prix. À gauche, un chronomètre. À droite, une liste d’étapes, celles que leur offre annonce, dans son ordre, sans qu’aucune durée soit publiée en face.
- 00:00Créer le compte et souscrireAdresse e-mail et moyen de paiement
- 00:03Choisir son secteurUn des huit, déjà écrit en français
- 00:07Décrire l’entrepriseHoraires, adresse, ce qu’on transfère
- 00:10Activer le renvoi d’appelChez votre opérateur, un code à composer
- 10:00L’agent décrocheLe prochain appel manqué ne l’est plus
Trois étapes, dix minutes : c’est ce que la page d’accueil annonce, et c’est vérifiable en souscrivant, avec trente jours pour se faire rembourser.
- - CadrageVolume, simultanéité, télécom, intégrations, sécurité
- - ImplémentationConstruction de l’agent et des branchements
- - Prise en mainOuverture de l’espace de travail
- - TestsValidation avant ouverture des lignes
- - FormationMontée en compétence des équipes
- - Lancement accompagnéOuverture assistée du service
- - Optimisation continueSuivi et réglages dans la durée
Ces sept étapes sont celles que leur offre énumère. Aucune durée n’est publiée en face : nous n’en inventons pas.
L’écart n’est pas une question de sérieux. Un cadrage, une revue de sécurité et une formation sont exactement ce qu’une direction des systèmes d’information exige avant d’ouvrir une ligne à des milliers d’appels. Mais une PME de six personnes n’a ni cette direction, ni ce projet : elle a un standard qui sonne dans le vide pendant le déjeuner.
Un agent qui s’améliore : une prestation, ou un bouton
Aucun agent n’est bon le premier jour. La vraie question n’est pas de savoir qui le construit, mais qui le corrige au sixième mois, et ce que ça coûte de le faire corriger.
Note de l’agent
78/ 100
- L’agent ne propose pas d’alternative quand l’atelier est complet
- Le nom de famille n’est pas répété pour confirmation
- Le devis est annoncé sans préciser qu’il est gratuit
Aperçu de l’interface. Le format est réel, 50 scénarios joués, une note, des corrections applicables en un clic ; les trois lignes affichées sont un exemple. Coshy est inclus à partir de l’offre Pro (129 €/mois), et une session supplémentaire coûte 9,99 € HT.
Sur une plateforme d’entreprise, régler l’agent dans la durée est une prestation annoncée au même titre que les autres :
- Implémentation
- Prise en main
- Tests
- Formation
- Accompagnement au lancement
- Optimisation continue
Une prestation se cadre, se planifie et se facture. C’est la bonne façon de faire quand un changement de script touche cinquante agents et trois pays. Quand il touche une seule ligne, dans un garage, elle coûte plus cher que le problème qu’elle règle.
C’est là que se loge la différence de public. Une plateforme vend un moteur et l’équipe qui l’accompagne ; Sylen vend une ligne qui décroche et l’outil qui la corrige tout seul. Les plus de 140 métiers préconfigurés servent la même idée : le premier scénario n’est pas une page blanche, c’est un accueil français déjà écrit, que Coshy passe ensuite au banc d’essai.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c’est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Passer de Synthflow à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan, puis configurez votre agent en français. Trente jours satisfait ou remboursé.
- Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- Redirection d’appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuitement, et vos clients gardent le même numéro.
- Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l’assistant intégré.
Questions fréquentes
Sur Synthflow, sur Sylen, et sur le passage de l’un à l’autre.
Combien coûte Synthflow ?
Leur page tarifs ne publie ni abonnement ni prix à la minute : le montant est établi avec un commercial, à partir de votre volume d’appels, du nombre d’appels simultanés, de votre configuration télécom, de vos intégrations, de vos exigences de sécurité et du niveau d’accompagnement souhaité. Le seul montant public est un plancher de contrat entreprise à 30 000 $ par an (relevé septembre 2026). Sylen affiche 49 € HT par mois.
Sylen peut-il faire ce que fait Synthflow ?
Pas sur tout, et ce n’est pas l’objectif. Synthflow est une plateforme d’entreprise avec des ingénieurs qui construisent et maintiennent vos agents, un catalogue de plus de deux cents intégrations et des options télécom avancées. Sylen fait une chose : l’accueil téléphonique d’une PME française, livré monté. Si votre projet demande un cadrage d’entreprise, c’est chez eux qu’il faut aller.
Combien de temps avant que mon agent décroche ?
Chez Sylen, comptez une dizaine de minutes : création du compte, connexion de l’agenda, redirection depuis votre opérateur. Synthflow annonce un parcours d’implémentation accompagné, prise en main, tests, formation, lancement, mais ne publie pas de durée. Nous ne l’inventons pas : c’est précisément la différence que cette page décrit.
Qu’est-ce que Coshy ?
Notre boucle d’amélioration continue, incluse dans le produit à partir du plan Pro. À partir de vos appels réels, Coshy génère une cinquantaine de scénarios de test, fait passer votre agent dessus, le note de 0 à 100 et vous propose des corrections applicables en un clic. Une session par mois en Pro, trois en Scale. Chez Synthflow, l’optimisation continue existe aussi, mais comme prestation cadrée par le contrat.