SylenUn produit fini
NeroliaUn atelier sur devis
ComparatifsSylen vs Nerolia
SylenvsNNerolia
Sylen vs Nerolia : un produit, ou un atelier
Nerolia conçoit sur mesure, sur devis, dans quatre domaines. Sylen fait une seule chose, finie, au même prix pour tout le monde. Ce n'est pas le même achat, et selon votre problème, ce n'est pas la même réponse.
En bref : Si votre problème est le téléphone, Sylen est un produit que vous mettez en route seul en dix minutes, à 49 € HT/mois. Si votre problème dépasse le téléphone, un atelier qui chiffre sur devis est la bonne adresse, et Sylen ne vous servira à rien.
Sans carte bancaire · en service en 10 minutes · votre numéro reste le vôtre
En un coup d’œil
Nerolia se présente comme une agence qui conçoit et développe des produits digitaux : web, applications mobiles, automatisation et IA appliquée. Elle annonce un devis clair sous 48 heures, 90 % des solutions livrées en moins de dix jours, un hébergement en France chez OVH et des modèles européens Mistral. Aucune grille tarifaire n'est publiée. Sylen est une réceptionniste téléphonique finie : 49 € HT/mois affichés, mise en route en trois étapes, 8 secteurs préconfigurés, Coshy à partir du plan Pro. L'une construit ce qui n'existe pas, l'autre livre ce qui existe déjà.
SylenAffiché - 49 € HT/mois
NeroliaDevis sous 48 h
SylenL’accueil téléphonique
NeroliaWeb, mobile, automatisation, IA
Sylen3 étapes, libre-service
NeroliaLivraison annoncée sous 10 jours
Caractéristiques et tarifs de Nerolia relevés sur ses sources publiques en septembre 2026. Une grille a changé ? Signalez-le-nous, on corrige.
Le détail des formules SylenSylen est meilleur si le problème, c’est le téléphone
Quatre raisons, et ce qu’elles changent pour vous au quotidien.
- 01
Le prix est affiché : vous savez ce que vous paierez avant de parler à qui que ce soit
- 02
Vous êtes en service en dix minutes, sans cahier des charges et sans frais de conception
- 03
Les évolutions du produit arrivent chez vous sans nouveau devis
- 04
8 secteurs préconfigurés en français, testés sur de vrais appels
Quatre métiers de front, ou un seul creusé
Nerolia annonce concevoir et développer « des produits digitaux », web, applications mobiles, automatisation, IA appliquée (site officiel, relevé le 13 septembre 2026). Sylen ne sait faire qu’une chose : tenir un téléphone. Voici les deux surfaces, à la même échelle.
Nerolia4 domaines déclarés
Websites, plateformes, back-offices
Applications mobilesiOS, Android
Automatisationflux métier, intégrations
IA appliquéedont l’agent vocal
Si votre problème n’est pas le téléphone, un back-office, une application, un flux à automatiser, Sylen ne vous sert à rien, et un atelier comme celui-là est exactement ce qu’il vous faut.
Sylen1 métier, 9 couches
1Décrocher à la deuxième sonnerie, sans file d’attente
2Se laisser couper au milieu d’une phrase, et reprendre
3Une voix française native, pas une voix multilingue
4Les noms propres, les montants, les dates dites à la française
5Lire l’agenda, proposer un créneau réellement libre, l’écrire
6Reconnaître l’urgence et passer la main à un humain
7Le compte rendu d’appel, envoyé avant que vous rappeliez
8L’API et les webhooks, pour que la fiche parte dans votre outil
9Coshy, qui note l’agent et corrige ce qui a raté
Aucune de ces neuf couches n’est une case de cahier des charges : ce sont neuf choses qui cassent quand on ne les a pas déjà réglées sur des milliers d’appels.
La comparaison n’a rien d’un procès : un atelier vous construit ce que vous demandez, dans n’importe lequel de ces domaines, et c’est une liberté que Sylen n’offre pas. Sylen fait l’inverse : une seule chose, déjà faite, déjà éprouvée, qu’on vous loue au mois. Le choix se joue sur ce que vous avez à faire, pas sur qui est le meilleur.
Qui paie ce que le produit devient
Un agent construit pour vous est à vous, et il est figé au jour de la livraison. Un produit, lui, bouge tout seul. C’est la différence la plus concrète entre acheter une réalisation et s’abonner à un logiciel, et elle se voit au bout de six mois.
Sylen - un produitce qui arrive sans rien demander
- Une voix mieux réglée sur l’interruptioninclus
- Une intégration d’agenda de plusinclus
- Un écran de réglages qui manquaitinclus
- Un secteur préconfiguré supplémentaireinclus
Vous n’avez rien commandé, rien validé, rien payé de plus : l’abonnement couvre ce que le produit devient, parce que la même amélioration sert à tout le monde.
Une réalisation sur‑mesurele chemin d’une évolution
- 01Une demandevous décrivez ce qui doit changer
- 02Un devisannoncé « clair sous 48 h »
- 03Un développementconception, itérations, recette
- 04Une livraisonavec formation
Et c’est rapide : Nerolia annonce un devis « clair sous 48 h » et « 90 % de nos solutions livrées en moins de 10 jours ». Le point n’est pas le délai, c’est le passage : toute évolution commence par une demande de votre part.
Nous ne connaissons pas leurs conditions de maintenance : elles sont établies au devis, comme le reste, et nous n’allons pas les deviner. Ce qui est structurel, en revanche, c’est le sens de la marche. Un développement sur‑mesure attend que vous demandiez ; un produit avance même les mois où vous ne l’ouvrez pas. Si votre besoin est stable et très particulier, la première forme vous sert mieux. S’il ressemble à celui d’autres entreprises, la seconde vous fait profiter du travail fait pour elles.
Cent soixante-huit heures contre quarante
Une semaine compte 168 heures. Un accueil aux horaires de bureau en couvre 40. Le reste, soirées, nuits, week-ends, jours fériés, c'est là que sonne le téléphone de ceux qui vous cherchent.
Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
Dimanche
40 hAccueil aux horaires de bureau
128 hCe qui reste, et que Sylen prend
76 %de la semaine hors couverture humaine
Le détail, ligne à ligne
Uniquement les points où la différence est réelle. Un tableau de trente lignes dont vingt-cinq sont à égalité ne prouve rien.
Ce que vous achetez
Une prestation de conception et de développement
Un service en ligne, déjà construit
Prix
Établi au devis, sous 48 h
49 / 129 / 329 € HT par mois, affichés
Périmètre
Sites, applications mobiles, automatisation, IA appliquée
Accueil téléphonique entrant, uniquement
Mise en route
Projet, avec livraison annoncée sous 10 jours dans 90 % des cas
Trois étapes en libre-service, sans frais
Évolutions
Au devis, projet par projet
Incluses - le produit avance pour tout le monde
Amélioration continue de l'agent
Selon les termes du contrat de maintenance
Coshy : 50 scénarios générés, agent noté 0-100, corrections en un clic (dès Pro)
Données au repos
France chez OVH, modèles Mistral (déclaration Nerolia)
Union européenne, RGPD, DPA inclus
Nerolia reste pertinent si
Une comparaison qui ne dit jamais où l’autre est meilleur n’est pas une comparaison. Voici les cas où Nerolia est le bon choix.
- Votre besoin dépasse le téléphone : un site, une application, une automatisation métier
- Vous avez un cas si particulier qu'aucun produit du marché ne le couvre
- Vous préférez un interlocuteur qui conçoit avec vous plutôt qu'un service que vous réglez seul
Passer de Nerolia à Sylen
Dix minutes en tout, et votre numéro ne bouge pas. Aucune coupure de service : la redirection s’active quand vous êtes prêt.
- 1Inscription Sylen (3 min)
Vous créez votre compte sur app.sylen.ai/inscription, choisissez votre plan (essai gratuit 7 jours par défaut) et configurez votre agent en français.
- 2Connexion calendrier (2 min)
Un clic pour connecter Google Calendar ou Outlook. Sylen ne propose que les créneaux réellement disponibles.
- 3Redirection d'appel (3 min)
Vous activez la redirection depuis votre opérateur actuel (Orange, SFR, Bouygues, Free, OVH), gratuit, vos clients gardent le même numéro.
- 4Test + activation (2 min)
Vous appelez votre propre numéro pour tester. Si OK, vous activez. Si NOK, vous ajustez le prompt en langage naturel via l'assistant intégré.
Questions fréquentes
Combien coûte Nerolia ?
Leur site ne publie pas de grille : la seule mention tarifaire est un « devis clair sous 48 h ». C'est cohérent avec leur positionnement d'agence, un projet sur mesure ne se met pas sur une page de prix. Sylen affiche 49 € HT/mois pour 100 minutes, 129 € pour 350 et 329 € pour 1 000.
Nerolia et Sylen font-ils la même chose ?
Non. Nerolia conçoit des produits digitaux, sites, applications mobiles, automatisation, IA appliquée, pour des clients qui ont un besoin particulier. Sylen ne fait que l'accueil téléphonique, mais le fait entièrement et pour tout le monde au même prix. Si votre problème dépasse le téléphone, c'est un atelier qu'il vous faut, pas nous.
Où sont hébergées mes données avec Sylen ?
Dans l'Union européenne. Les transcriptions, contacts et agendas sont chiffrés en transit et au repos. Conformité RGPD, DPA disponible, sous-traitants techniques publiés dans nos mentions légales. Nerolia annonce de son côté un hébergement en France chez OVH et des modèles européens Mistral.
Et si j'ai besoin d'une intégration qui n'existe pas chez Sylen ?
À partir du plan Pro, les webhooks et l'API vous laissent envoyer chaque fiche d'appel vers l'outil de votre choix, trois endpoints en Pro, dix en Scale. Si l'intégration demande un développement de votre côté, une agence est exactement ce qu'il vous faut pour ce morceau-là ; Sylen fournit le bout de tuyau.